江苏省淮安市城市公共交通有限公司：全龄友好 全心服务

江苏省淮安市城市公共交通有限公司（简称淮安公交）成立于1973年，是淮安市交通控股集团有限公司全资子公司，多年来以打造“幸福公交”为目标，持续提升服务水平，先后荣获全国文明单位、全国工人先锋号、全国敬老文明号、全国巾帼文明岗等百余项国家、省、市级荣誉。

近年来，淮安公交围绕提升出行服务水平，以打造“幸福公交”为目标，提高重点企业、重大项目、重要活动公交配套服务能力，推进常规公交与有轨电车“两网融合”，全市小区公交线网覆盖率由95.3%提高到96.4%。企业创新打造“耐心等候上车、诚心礼貌问候、热心疏导让座、暖心坐稳启动、贴心到站提醒、细心观察下车+温馨全程服务”的“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务品牌”，进一步增强了市民出行的获得感和幸福感。2019年以来，淮安公交一线驾驶员创造“幸福故事”6000余个。

淮安公交紧抓安全管理，开展安全生产“清脓行动”、安全习惯养成“双21行动”等专项行动，截至今年2月底，8个分公司已连续790天无有责事故发生。

淮安公交聚焦降本提质增效，开展“补短板、强弱项”百日攻坚战等专项行动，建立健全机务、材料、人资模块ERP系统，通过调整新能源车辆维保工艺、精细化管控汽配材料、启用撬装加油站等措施，累计节约成本超1亿元。

在党建引领下，淮安公交企业内部环境不断优化，一批先锋模范涌现：“全国交通运输系统劳动模范”尹凤安、“全国三八红旗手”张丽、“江苏省交通运输行业优秀共产党员”何海民……多位优秀职工受到国家、省、市级表彰。

从“润物无声”向“文化兴企”，淮安公交培育了以“幸福堡垒”党建品牌领航、“幸福公交”服务品牌为引擎，“幸福清风”“幸福卫士”“幸福之家”“幸福后浪”“幸福巾帼”“幸福老兵”等助力的“幸福品牌集群”，获评全国交通运输文化建设卓越单位。