春游遇公交 体验大不同

春季是出游高峰，周边游、踏青、赏花、研学……市民出行需求多种多样，各地公共交通企业依照市民乘客需求，推出各种特色服务、季节专线、景区公交。从金华公交的研学专线，到青岛公交的赏樱主题车厢，从广州公交的“公交+文旅”深度融合，到北京、杭州、长沙等地大客流精细化管理……充分展现了公交行业在满足多样化出行需求、助力旅游发展、提升城市形象等方面的积极探索与实践成果，让春游和公交碰撞出新的火花。

绿色出行 游出新风潮

近期，浙江省金华市迎来中小学研学活动高峰。金华公交针对研学季激增的出行需求，在筹备阶段，主动与各旅行社、校方紧密沟通，成立研学专班，提前对接校方核定师生人数、车辆需求及发车时间，科学合理制定保障方案和行车路线。

与此同时，金华公交精心挑选了经验丰富、技术过硬的驾驶员参与任务，并对他们进行了专项安全服务教育培训并熟悉演练线路情况，确保他们能够应对各种复杂路况和突发情况。发车前，驾驶员以通俗易懂的方式，为学生讲解安全带的正确系法、应急逃生技巧等安全知识。

4月中下旬是山东省青岛市赏樱踏青的好季节，为了让乘客在旅途中也能感受到浓厚的春日氛围，青岛公交市南巴士公司在7路和409路分别打造了“季节+场景”赏樱主题车厢。车厢内，樱花藤条缠绕在栏杆上，将整个车厢都装点成了一个精致的花房。车窗上，一张张精美的樱花贴纸，让乘客在乘车赏花的同时，仿佛置身于一个流动的花海之中。这种沉浸式的乘车体验，让每一位乘客都能在旅途中感受到春天的气息，收获一份别样的浪漫与惊喜。

一边品尝美食，一边“游车河”是什么样的体验？春分以来，500多位乘客在双层观光巴士上一边品尝广式茶点，一边游览广州塔等城市景观，感受着广州市的春日气息。这是广州巴士集团为进一步推动“公交+文旅”深度融合，携手陶苑酒家运营的“粤陶巴”特色主题巴士线路。除此以外，还有以红棉精神为内核的“红棉主题巴士”，在车身外观设计上融入广州市花——木棉花等艺术元素，以“艺术+教育+公益”的跨界融合，为市民游客带来沉浸式文化体验。

定制直达 游玩更省心

4月19日至5月5日，每逢周末以及节假日，青岛公交市南巴士公司11路“游园观光车”便上路运营，为前往太平山中央公园及其周边区域赏花踏青的市民提供更加便捷、舒适的出行选择，让市民在春日暖阳中尽享自然之美。

11路“游园观光车”采用了定点发车模式，从极地海洋世界站发车，到达榉林公园站，乘客可直接到达青岛太平山中央公园。为方便市民识别乘坐，每辆专线车的前风挡玻璃下方都统一张贴醒目的标识牌，引导有序乘车。

在节假日期间，广州公交集团推出黄埔军校环线、黄埔村总站—万胜围站等9条“公交+文旅”定制线路，串联11个城市文化地标与户外公园、名胜风景区等，提供城园文化共融服务，进一步满足市民游客多样化出行需求。

一站式购票更实惠。杭州公交推出的“景区门票+公交车票”套票服务，提供杭州市16处热门景点门票+公交车票的套票购买服务，游客可在公交站点扫码进入小程序挑选购买。

同时，为满足夜间到站旅客的出行需求，杭州公交根据夜间到杭加班车情况，将在杭州火车西站开通3条“西站暖巴”预约式接驳线，线路覆盖闲林、良渚、蒋村等区域。旅客抵达杭州火车西站后，可通过小程序预约车辆。与传统公交不同，“暖巴”采用灵活的点对点定制化直达服务模式，不设固定站点，根据旅客预约情况精准接送，极大提升了出行的灵活性与便捷性，为夜间到站旅客提供贴心的出行保障。

创新服务 迎客流高峰

为应对客流高峰，北京公交集团客二分公司与北京朝阳站建立沟通联系机制，掌握北京朝阳站旅客抵达情况，遇大客流时采取增派区间车、跨线支援等应急措施，确保旅客快速疏散。为做好服务保障工作，北京公交客二分公司还组织工作人员及青年志愿者进行现场疏导，提供协助刷码、现场解答等服务。

今年清明假期，杭州迎来了春季出游热，西湖景区3天累计公交客流量达145.43万人次，其中4月3日单日公交客流量突破58.17万人次，创下今年新高。期间，杭州公交通过完善景区“公交+”接驳换乘体系，推出了针对地铁、私家车、网约车、旅游大巴等的换乘接驳专线，缓解景区周边道路通行压力。同时，通过加密重要火车枢纽站的线路发车班次，动态调配运力，保障假期出行平稳有序。

杭州公交借助“地铁+公交”模式加密西湖景区周边公交班次，在距离西湖景区最近的12个地铁站设置公交接驳专线，实现“零距离”换乘。针对旅游大巴接驳需求，杭州公交在西湖外围设置将台山、梵村等4个接驳点，景区内部设置玉皇山、苏堤南口等9个停靠点，形成“外围疏导、内部引导”的接驳体系。

针对五一假期可能出现的“爆发式”客流，杭州公交结合清明假期保障经验，通过大数据分析预判热点区域，提前部署应急运力，并将推出一系列创新服务举措，以更精细化、智能化的管理模式，助力游客便捷出行。

此外，杭州公交通过持续开放私家车换乘点，加密热门区域网约车接驳线班次，通过“私家车+公交”“网约车+公交”的方式，形成立体化接驳网络，为游客打造无缝衔接的高效出行方式，新增院校、园区“点对点”团体定制专线，减少旅客周转时间。

近日，“五一”假期高铁票开售，湖南省长沙市成为本次“五一”假期的热门目的地之一。为迎接即将到来的客流高峰，长沙公交成立“五一”假期应急响应支援小分队，提前安排35辆公交车作为应急运力储备，在客流集散点出现大客流时，第一时间安排应急运力进行疏导和疏散，确保游客出行安全。