平正高速“五重保障” 圆满完成“五一”假期保通保畅任务

“五一”小长假期间，平正高速精心部署，以直播服务、多方联动、设备维护、收费提质、充电保障“五重保障”为抓手，全力为司乘人员铺就安全、畅通、舒适的出行之路，圆满完成保通保畅任务。期间，服务免费小型客车21万辆。

“招小美”云端领航，路况资讯“零时差”。“五一”期间，“招小美”主播开启全时段“路况直通车”直播模式。依托智能交通系统实时定位易拥堵路段和事故现场，通过26场次直播，服务司乘200万人次，助力司乘提前规划最优路线。后台团队提供24小时在线咨询，涵盖旅游攻略、紧急救援等服务，及时化解出行难题。

路警联动“护航”，应急响应“加速度”。平正高速与路政、交警部门紧密协作，组建“联合护航队”节日期间联合巡逻频次提升50%，重点巡查桥梁、隧道等关键路段。事故处理、交通疏导等环节无缝衔接，期间为司乘提供道路救援11次，保障道路通行效率。

设施设备“焕新”，服务保障“零隐患”。养护团队对全线52公里路面、83座桥梁及127座涵洞开展“地毯式”排查，不放过一处隐患，不忽视一个细节。维护人员检修服务区桌椅、卫生间等设施，确保设备安全运行，全方位守护司乘人员通行、休息、用餐的每一个环节。

收费现场“升温”，便捷服务“零距离”。公司对全体收费员开展“五一”特情处置专项培训，在收费广场，设置便民服务点，提供热水、急救药品、简易修车工具等物资，在提供贴心服务的同时，让过往司乘感受“高速速度”与“高速温度”。期间，收费站口开展敬货运先锋活动2次，提供延伸服务40余次。

充电休憩“升级”，旅途体验“高品质”。在服务区和收费站科学布局快、慢充电桩，满足不同车型的充电需求。同时，在服务区充电区域打造“无忧港湾”，设置舒适的休息座椅，联合周边商家推出购物折扣、就餐优惠等活动。司乘人员在充电的间隙，既能享受惬意的休憩时光，又能体验购物优惠，让充电等成为温馨驿站。

下一步，平正高速将持续关注实时路况和司乘人员需求，动态调整保通措施，优化服务细节，为每一位过往司乘人员打造舒适、安心的出行环境。