交通运输部主管
近日，广东省广州市10家出租汽车企业代表倡议落实“违约先行退费”服务，100余名巡游出租汽车驾驶员代表在车辆上张贴“诚信规范运营 违约先行退费”标识。乘客遇到司机绕行、中途甩客、私自议价、私自搭载其他乘客等违规行为，经企业初步核实，即可享受先行办理退费服务。
2024年10月以来，广州市出租汽车协会倡导多家企业在行业内率先试点开展“违约先行退费”工作。今年3月，该协会印发“违约先行退费”倡议，在全行业推广该项工作。目前共有41家企业、9411辆出租汽车参与“违约先行退费”。
编辑：翟永威
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