泉州创新打造“百千”执法服务货车司机

“以前怕执法，现在盼服务！执法人员主动上门答疑解惑、指导企业规范经营，我们做起事来更有底气、更有信心了。”福建省泉州市丰泽区某货运企业负责人老陈的感言，是泉州市交通执法机构创新打造货运“百千”执法服务的最好注脚，折射出货运执法领域的“泉州温度”。

6月份以来，泉州市交通执法支队创新开展货运“百千”执法服务活动，在货运行业树立交通运输执法服务的新标杆。这项以百名执法人员挂钩服务千家货运企业为核心、以“挂钩帮扶+精准服务+发展指导”为内容的创新实践，不仅是对推进整治货车司机投诉处置效率不高等问题群众身边具体实事工作的精准回应，更是执法理念从末端行政处罚向源头治理服务的转型升级。

“台账式”管理 精准分类全覆盖

根据辖区货运企业经营规模、服务需求、执法力量等特点，泉州市交通执法机构对所辖货运企业实施“台账式”管理，提供精准化、全覆盖的执法服务。针对50辆以上货车的企业，选派执法人员进行一对一挂钩帮扶，提供风险诊断、精准普法、参会指导三位一体服务；针对规模以下企业，建立“三通”服务机制，分发交通运输执法服务联系卡，确保遇到问题有人沟通，指导帮扶全环节贯通，服务通道全天候畅通，做到政策答疑不过夜、投诉处理“加速度”。   

“点单式”普法 需求导向求实效

“以前法规宣贯像‘大水漫灌’，现在变成‘精准滴灌’！”近日，根据某货运公司安全管理人员“点单”，南安市交通执法大队重点针对该公司咨询的车辆检验检测周期等问题，组织执法人员“送法上门”，为从业人员开展专场普法，避免企业因法律盲区而受到行政处罚。

为提升法规宣贯的针对性、有效性，泉州市交通执法支队在“百千”执法服务活动中，创新推出“企业点单—大队派单—执法员接单”的普法新模式。围绕《安全生产法》《道路货物运输及站场管理规定》《道路运输从业人员管理规定》《福建省治理公路货物运输车辆超限超载条例》等货运领域法律法规，货运企业负责人提出行业关注、企业关心、司机困惑的法律法规，邀请执法人员进行深度解读。执法人员通过加强场景互动、以案释法，利用企业安全例会、案例研讨等形式，以“大屏解读+现场答疑”等方式，切实增强货运行业从业人员守法的意识和能力。

“立体式”帮扶 长效赋能促发展

“挂钩帮扶像给我们提供了一位免费的专属法律顾问，补齐我们货运企业管理中的短板，点赞！”泉州市交通执法支队执法三大队挂钩帮扶员小李参加完某物流公司安全例会后，公司安全管理人员对其表示感谢。

在“百千” 执法服务活动中，各交通执法大队建立常态化参会指导机制，挂钩帮扶执法人员定期参与企业安全生产会议，结合季节行车风险、典型事故案例为从业人员开展警示教育培训，加强货运企业安全生产方面的监督指导。根据“双随机，一公开”要求，检查并指导企业完善安全生产制度、车技档案、车辆动态监控等工作，规范货运企业经营行为。

据泉州市交通执法支队相关负责人介绍，活动以来，已实现全市规模以上货运企业指导帮扶的全覆盖，累计发放服务联系卡956张，走访规模以下企业105家，为货运企业注入合规发展的“强心剂”，让执法服务更具“泉州温度”。