“交友”破题   开门纳谏

“你好，我是茶卡大队的执法人员马永祥。”在青海省交通运输综合执法格尔木干线支队交通执法便民服务点，马永祥正在和一位货车司机添加微信好友。

当前正值旅游旺季，青海省交通运输综合行政执法总队（简称执法总队）党委立足交通量实际研判道路保通、安全隐患排查、执法服务等各项工作，推动执法人员和司乘人员、行政相对人“交朋友”。“我们每位执法人员最少和5位司机交朋友，主动加强联系，定期不定期征询相关意见建议，方便司机利用碎片化时间反馈诉求，主动与过往货运司机、物流企业负责人等拉近距离。”执法总队党委书记、总队长张旭东介绍。这样一来，将监督的触角向执法最前沿延伸，全面推动执法方式由单向管理向双向互动转变、监督渠道由被动受理向主动收集转变、风险防控由事后处置向事前预防转变。

不仅通过线上加好友“交朋友”，执法总队还在线下举办“开门纳谏”系列活动，邀请各位“朋友”参与“现场观摩+普法宣教+民意征集”多维互动活动，通过不同形式听取群众意见建议，并全方位展现交通运输综合行政执法工作成效。“以前觉得安全宣传就是走过场，现在在服务点里亲身体验、交流，确实学到了真知识！”一位来自河南的货车司机在参与活动后感慨道。

截至6月23日，执法总队共“交友”11054人，征求到465条意见建议。执法总队学习教育工作专班分类梳理征集到的问题，并按级认领，各层级能办即办的及时办结并反馈群众，直至群众满意。其中，需由执法总队及其他部门协调办理的，分类反馈，统筹协调推动反馈问题整改落实。目前，91%的问题已由总队内部答复或正在推动解决。