解决中转旅客排长队、排错队问题!大兴机场国内快速中转区正式实施通办模式

2025-08-12 14:17:01 来源:中国交通报 作者:通讯员 康馨允 付英轩 -标准+

近日,北京大兴国际机场国内快速中转区正式实施通办模式,中转旅客办理值机托运手续时不再局限于所乘航司柜台,可选择在此区域任一开放柜台进行办理,有效解决高峰时段排长队、排错队等痛点问题,进一步提升中转效率与体验。

大兴机场国内快速中转区位于航站楼二层行李提取厅内,自2021年启用以来,主要面向国内非通程有托运行李旅客提供中转服务,旅客在此能够“一站式”完成值机、托运、安检手续,有效提升中转效率。本次通办模式最大亮点在于实现了“全柜台通办”,即由一家地服公司全面整合此区域各家航司地服资源及值机业务。

据机场工作人员介绍,大兴机场国内快速中转区共有3个值机柜台及2条安检通道,本航季服务范围包括南航、东航、国航、中联航、厦航、首都航、河北航等16家航司。截至2025年7月,已有30万余名中转旅客在这里享受到高效便利的服务。

据了解,自2021年起,大兴机场聚焦旅客排队痛点,组织各家地服公司进行多轮业务沟通,推动落地通办模式,同时针对值机流程、指引标识、操作系统、人员培训进行优化更新,方便旅客高效快捷中转,

近年来,大兴机场持续做好中转旅客服务工作,不断优化机场最短中转衔接时间,推出特色中转服务,推出定制中转服务及线上“中转管家”指引。未来,大兴机场将持续挖掘旅客需求,推动中转效率和服务品质持续升级,为旅客提供舒心、省心、暖心的中转出行体验。

编辑:刘玢妤

责编:晓飞

审核:姚锋