2025年“空中丝绸之路”建设服务示范案例在服贸会发布

9月13日，2025年“空中丝绸之路”建设服务示范案例在位于北京首钢园举行的中国国际服务贸易交易会正式发布。该活动由“空中丝绸之路”国际合作峰会组委会发起，空中丝绸之路国际合作联盟组织专家评审，最终首都机场、同方威视、澳门航空、中国航信、兰州飞天网景等14家单位的16项案例成功入选。其中，同方威视技术股份有限公司案例同期入选2025年中国国际服务贸易交易会服务贸易标准化示范案例。

空中丝路服务示范案例遴选活动自2022年起，已连续举办四届，旨在展示优秀成果、推广先进经验，推进“空中丝绸之路”建设行稳致远，同时也为全球服务贸易提供示范借鉴。结合当前航空业的新形势与新使命，今年的遴选设置服务贸易标准化、服务消费、中国服务、全球服务、发展潜力服务等八类服务示范案例，聚焦技术创新与标准构建，突出旅客体验与全球服务能力建设，致力打造覆盖航空服务全领域的示范体系。今年不论是报送企业数量还是报送案例数量，都超过往年。

服务贸易标准化示范案例展示在“空中丝绸之路”建设中推动标准国际化的重要实践。同方威视技术股份有限公司联合全球智慧成功发布IEC国际标准《主动式毫米波人体安全检查系统—通用技术要求》，填补相关标准空白；首都机场集团有限公司北京大兴国际机场的《兴之所向 畅行无阻——大兴机场无障碍服务标准建设实践》从硬件、服务、信息、生态四方面构建全流程无障碍服务体系，先后编制了两项开创性行业标准，为国际交通枢纽无障碍建设提供了中国方案。

服务消费示范案例聚焦激发基础消费与培育新消费动能。四川航空北京分公司创新推出《航延服务券2.0》，优化航班延误旅客用餐选择、领取流程与结算方式，既为旅客提供了多样化的选择，也带动了机场商业消费。

前沿科技赋能服务贸易示范案例呈现依托技术突破推动运营模式创新、价值链重构、资源优化配置的示范案例。民航成都物流技术有限公司研发的《民航旅客托运行李全程跟踪系统》实现行李识别准确率与响应时间的国际领先。

服务赋能企业“走出去”示范案例旨在征集通过优质服务解决方案助推企业“走出去”的示范案例。中国民航信息网络股份有限公司打造的《中国民航电子商务平台（TRP）》助力航司海外数字化零售。

中国服务实践案例展示代表“空中丝绸之路”建设领域中国航空服务最高水准的实践案例。中国民航信息集团的《智慧出行，全程相伴—中国航信机场旅客综合服务平台解决方案》通过“2+N”协同架构助力机场打造智慧出行体验；北京首都国际机场股份有限公司的《首都机场：智慧赋能便捷服务，打造国际旅客“零阻碍”出行》助力北京国际交往中心建设；河北机场管理集团有限公司推出《人民航空为人民 一分一秒总关情——河北机场集团“最便捷机场建设”工作实践》，构建起“5—5—5”最便捷机场建设工作体系；澳门航空股份有限公司的《丝路智服·便捷随行 澳门航空跨境结算创新与特色餐食服务升级》将区域特色融入到航空服务；甘肃省民航机场集团的《“如意甘肃 乘心如意”服务品牌》围绕五大品牌架构统筹服务标准；民航成都电子技术有限责任公司的《国产数据库在海外机场的应用》是民航核心系统国产化替代的成功实践。

全球服务示范案例展示当前全球服务发展新趋势、新思想和新手段。海南航空控股股份有限公司通过《蓝天使命：烽火中的生命护航者》叙说着中国民航的国际担当；北京首都国际机场股份有限公司的《“一码当先，丝路飞享”——首都机场首次推出国际及地区电子登机牌全流程通关服务》促进“一带一路”沿线互联互通；首都机场集团有限公司北京大兴国际机场的《构建智慧者联盟平台 汇聚基层创新力量：助力空中丝路国际化建设与协同发展》以基层力量助推国际协同。

业态创新服务示范案例旨在征集企业创新运营模式及盈利模式，更好地适应现代产业发展的优秀案例。北京首都机场航空安保有限公司的《智慧引领实现数字化转型—以安检移动工作台打造民航智慧安保新生态》以岗位信息化助推机场运营品质提升。

发展潜力服务示范案例展示具有发展潜力的案例。兰州飞天网景信息产业有限公司的《警用无人装备空地一体化指挥调度平台》为智慧警务提供创新示范。

此次发布的16项示范案例，是近年来“空中丝绸之路”建设在服务创新、技术突破与国际合作等方面取得成果的重要体现。未来，空中丝绸之路国际合作峰会组委会将依托空中丝绸之路国际合作联盟平台，继续总结推广优秀案例经验，为“一带一路”高质量发展注入更多民航力量。

以上入选案例将在第七届“空中丝绸之路”国际合作峰会（ASRIF）期间进行授牌、颁证。