近日,中国联合航空在北京大兴国际机场正式上线“即刻行”专属保障服务,为无托运行李的晚到旅客提供“极速通道”,突破传统值机截载时间限制,打造更加高效、灵活的出行体验。
按照现行民航运行规则,多数机场在航班起飞前30-45分钟停止值机,旅客若因交通拥堵或天气等突发情况延误抵达,往往面临误机风险。为破解这一行业痛点,中国联合航空推出“即刻行”服务,通过航司与机场的全流程协同,为晚到旅客争取更多登机时间。
该服务覆盖大兴机场始发的所有中国联合航空国内航线。晚到旅客抵达大兴机场中国联合航空值机区域后,由大堂经理快速识别并引导至专属柜台办理手续,随后通过安检快速通道直达登机口,沿途工作人员凭“即刻行”挂牌进行身份识别,并实时共享位置,旅客还可选乘电瓶车接驳服务,轻松抵达登机口。如仍错过航班,工作人员会现场安排改签同等舱位的后续航班,最大限度减少旅客损失。
“即刻行”不仅提升了保障效率,也优化了旅客体验。无托运行李旅客可凭身份证直接无纸化通关,平均节省约15分钟排队时间。同时,中国联合航空还升级了登机牌设计,全新设计的登机牌突出航班号、登机口等关键信息,更加醒目易读,满足不同旅客群体需求。
编辑:刘玢妤
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