送午餐洗车体检 设委屈奖微笑大使奖 

高德联合多平台关爱网约车司机

近日，阿里巴巴旗下高德联动合作网约车平台启动“一块出发日”活动，在继续推出出车福利提升网约车驾驶员收入同时，高德打车合作平台在全国各地还推出送午餐、送洗车、送体检，以及表彰优秀驾驶员等多种关爱举措，进一步凝“新”聚力，提升网约车驾驶员的行业归属感和职业荣誉感，促进网约车行业规范健康持续高质量发展。

2天48小时全天免佣

冬至过后，年末各个节假日前后出行需求上涨，高德打车合作平台宣布，即日起开放新一轮的免佣活动通道，为网约车驾驶员提供更多的收入机会。

据悉，12月24日—25日，高德打车合作平台在超过200个城市上线免佣活动，免佣时段主要集中在晚高峰和夜高峰，并针对高校和商圈上线高力度单单奖。以上城市范围对比去年新增3成以上。在活动期间，高德打车合作平台在部分核心城市还推出出行分规则加分上调。

即日起，高德打车合作平台上的驾驶员可通过各自接单的App参与活动，其中最引人注目的是12月31日到1月1日，上线2天48小时全天免佣奖励，连续免佣时长对比去年进一步延长。12月31日到1月3日期间，部分城市可达最高96小时连续免佣。

此外，新手司机仍可领取免佣卡，并获取前200单免佣的机会。

高德打车合作平台还推出了邀请新司机加入的推荐激励活动。每成功邀请一位新司机，推荐人即可获得最高300元的现金奖励。

送午餐送洗车送体检

12月18日12时30分，广东省广州市番禺区东环路128号的喜行约车门店里，30名网约车驾驶员在里这里依次领到一份营养午餐。午餐由附近一家潮汕风味的快餐档配送，两荤两素搭配1份饮品。“期待师傅们来这里验车或者顺路过来吃个午餐”。高德打车合作平台喜行约车番禺店店长李华龙介绍。

李华龙期望，驾驶员师傅们无论是否来店里办事，能在司机服务中心歇个脚吃顿免费午餐，顺便跟平台工作人员聊聊天吐个嘈。“让司机服务中心更加名副其实就好了，只要驾驶员愿意来。”

自11月中旬起，高德打车合作平台鞍马出行也在重庆、成都等10余个城市开展“冬日送温暖”活动，仅在重庆市两江新区金渝大道98号的鞍马出行司机服务中心重庆店，已有100余名驾驶员领取到粮油、数据线、保温杯等物资。

设委屈奖微笑大使奖

送午餐送服务以外，高德合作的多家网约车平台还推出各类对驾驶员的表彰举措，加强对新业态劳动者的人文关怀。

日前，广东惠州聚合生态网约车平台企业中首个党支部——风韵出行惠州分公司党支部成立， 5名驾驶员获颁“城市名片守护奖”、3名驾驶员获颁“委屈奖”。“我是一名专车驾驶员，每次去充电的间隙，我都给自己的车重新做一遍高标准的卫生。”56岁的李瑞芳介绍，她对自己的网约车驾驶员身份非常认同，“我们也是城市形象的展示窗口。”

获得“委屈奖”的驾驶员胡万春介绍，今年7月，有次送一名醉酒乘客前往惠州惠城水口。该乘客目的地定位错误，中途坚决反对自行修改目的地，到达规划目的地后，其仍第一时间向平台投诉胡万春未按路线行驶。“司机被错误投诉，我们也不可能去让乘客致歉。这样的个案还不少，后来就想设置个委屈奖，来帮司机们进行心理疏导。”风韵出行惠州分公司党支部书记丁仙军介绍，委屈奖的申报情形主要是驾驶员无责受委屈，适用场景有遭恶意投诉、言语辱骂及人身轻微冒犯、车辆被乘客恶意污染需额外支出清洁成本、执行交规遭刁难等。

12月15日至12月31日，高德打车合作平台旅程约车山东济南站点持续开展“暖冬同行”特别关怀活动。12月22日的活动现场，该平台不仅向网约车驾驶员发放行车必需品、保温壶、陶瓷碗、新春对联等物资，还设置微笑大使奖、整洁车厢奖等服务奖项，以表彰网约车驾驶员的日常优质服务。

据了解，长期以来，高德打车以多种激励措施，鼓励合作网约车平台强化驾驶员服务能力，持续开展各类线上线下服务及人文关怀活动，助力网约车驾驶员收入提升及权益保障。在以上正向激励下，面向网约车驾驶员群体，高德打车合作平台组织的驾驶员子女助学、节日慰问、身心健康关怀、表彰激励等各类活动已在200多个司机服务中心持续开展。