张红磊：列车有终点 服务无止境

挺拔的站姿、利落的动作、沉稳的语调，举手投足间透着一股军人特有的干练，在飞驰的青藏铁路列车上，中国铁路青藏集团西宁客运段宁藏车队列车长张红磊精神抖擞。

20年前，张红磊身着戎装、驻守军营，是一名英姿飒爽的中国人民解放军战士。2年的军旅生涯，淬炼出他坚毅果敢的品格，他荣立集体三等功一次，获评优秀士兵一次，并成为一名光荣的共产党员。2008年，他褪去橄榄绿，换上铁路蓝。岗位更迭、身份转变，但刻入骨子里的责任、坚守与担当，从未改变。

严谨排查让隐患不过夜

“列车安全无小事，每一个细节都关乎旅客的生命安全。”张红磊把军人的严谨作风带到了客运工作中。

每天发车前，他带领乘务组开展全方位安全检查：灭火器压力是否达标、紧急制动装置是否良好、车门有无故障……所有库内检查内容，他一项不落地完成，一颗松动的螺丝钉都逃不过他的眼睛。

一次例行巡查时，张红磊发现列车10号与11号车厢连接处存在异响，影响旅客休息。秉持“隐患不过夜、问题不搁置”的准则，他立即呼叫检车人员到场处理。

他凭借身高优势，手持螺丝刀等工具掀开车厢顶棚隔板，经过半个多小时的反复排查，终于锁定异响原因为压条松动。“张车长这股较真劲，跟在部队查岗一样严！”他的同事说，这种军人般的严谨，让他值乘的列车始终保持零事故纪录。

温情服务化解旅客难题

“大爷，您慢着点，我帮您把行李放上去。”面对行动不便的老人，张红磊总会主动上前搭把手。他的乘务包里长年备着三样“法宝”：创可贴、速效救心丸、便民服务卡。他秉持为民服务宗旨，用贴心、细心、耐心化解旅客难题，让飞驰的列车满载温情。

2024年暑运期间，在一趟进藏列车上，12号车厢一位老人焦急地向乘务员求助，说她3岁半的外孙突发高烧，持续呕吐。正在车厢巡查的张红磊立即携带药箱赶到现场。

看到孩子脸色煞白、哭闹不止，张红磊一边通过列车广播寻找医生，一边快速为孩子贴上降温贴，解开衣物辅助散热，喂服温水，做退热推拿。在他的悉心照料下，孩子的体温逐渐恢复正常，大家悬着的心终于放下来了。

“列车有终点，责任无止境。只要穿着这身制服，就要像在部队时一样，站好每一班岗，护好每一段路。”张红磊用行动证明，退伍不是终点，而是换个战场继续冲锋。