四川交通
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陈静文：青春路上留下奋斗的脚印
在葛洲坝高速，有这么一个个头小小的身影，她像一朵田间的向日葵，永远向着太阳的方向，默默的绽放着自己的美丽，感染着身边的每一个人。她，就是中国葛洲坝集团公路运营有限公司内遂高速安岳收费站的一名基层收费工作者——陈静文。
在三尺岗亭工作的两年间，陈静文每天坚持微笑服务标准动作500余次，从司机的问路、讲解到指引，从车辆抛锚、货车漏油到车轮爆胎，她都能从细微处出发，注重每次服务的细节，为司乘人员排忧解难。
陈静文的文明服务就是整个收费站的标杆。2016年，作为文明服务、优质服务的先进代表，她在安岳收费站文明服务竞赛中获得“服务明星”的称号。
作为“服务明星”，她将文明服务做到专而精，研究自制了一套文明服务培训教程，她让微笑服务走出窗口，化解收费矛盾。在站内以点带面，将整个收费站的服务水平整体提升。
不仅如此，每年春运，高速公路的一线服务人员也是加班加点，为高速公路畅通、安全做着努力，她的服务、她的微笑真正成为了内遂高速公路上最美的“名片”。
凭借日常积累的经验的她也练就了一副火眼金睛，面对各种偷逃通行费的现象。一次，一辆超重货车想凭借垫钢板的方式偷逃通行费，被她识破后司机一个劲儿往她手里塞“好处费”，陈静文严词拒绝，并动之以情，晓之以理劝说司机正常行驶并补缴通行费，挽回了通行费损失。
2017年7月，陈静文报名参加了中国葛洲坝集团公路运营有限公司举办的“形象大使”选拔活动。最终，她凭借扎实的专业知识和才艺，获得了“形象大使”荣誉称号和“最佳才智奖”。
2018年6月，来自葛洲坝高速运营管理四条高速的优秀选手济济一堂，参加“不忘初心、牢记使命”主题演讲比赛。陈静文代表内遂高速参赛，荣获一等奖。
工作中，她创新服务内涵，在站所搭建便民服务平台，为司乘免费提供饮用水、速食品、行车指南、应急药品、简易修车工具等等，节假日期间为司乘送上小礼品。遇冬天因大雾天气站所临时封闭道口时，她又积极做好司乘解释工作，为司乘及时反馈路况信息，为等待中的司乘送上热开水，免费为有需要的司乘送上方便面、速食品、应急药品等。
她用热情填满了工作的时光，她用微笑搭起了与司乘之间友谊的桥梁，她用服务诠释追求的快乐，她用责任演绎拼搏的人生，一步一个脚印，立足岗位，服务社会，默默奉献，在平凡中绽放着青春年华最美的风采！
朱莎：最美高速人更美
上善若水几于道，连接成灌利于行，它用蜿蜒的身姿续写了川西平原的另一个传奇——成灌高速。在成都高速公路股份有限公司成灌分公司“路姐”团队中，现任成都收费站收费二班班长朱莎尤为突出。
她善于思考、勤于工作，在本职工作岗位上总结出的收费服务“三声四心”，成为了成灌高速收费服务的标尺，她所带领的班集体在2016年收费工作中有多人收费额突破300万，获得了“收费能手”的荣誉称号，在成灌高速收费工作中树立起了新标杆。所带班组在入口治理货车超限过程中能够严格执法，抵制诱惑和威胁，从未发生一次违规超限车入站的情况。在重大自然灾害面前，更是临危不惧，能够根据公司应急处置预案第一时间开辟应急救援通道。工作之余能够积极投身到志愿者行列为过往救援车辆提供服务，经常带领成都站青年团员看望孤寡老人、帮扶残疾儿童、开展公益宣传等活动，在平凡的岗位上做出了突出贡献。
在收费员岗位上，她是服务明星、收费能手，是技能比赛的常胜将军。因为在收费员岗位上优异表现，入职两年后成为成灌高速最年轻的收费班长。微笑，是心灵沟通最顺畅的语言，作为窗口服务行业，微笑服务是其工作的核心，也是收费工作中矛盾得以春风化雨的有效方式。为进一步加强与车主的交流，拉近双方之间的情感距离，作为收费班长的朱莎始终坚持工作在一线，以高标准严要求，细致、妥善处理每项事务。如假冒鲜活的货车司机态度恶劣，朱莎始终不卑不亢，用真诚的服务以理服人。
在一个寒冬雨夜，一名假冒鲜活车司机不愿配合验货，不但满口脏话，还一把将朱莎推倒在地上。在摔倒的一瞬间，朱莎强忍疼痛，却仍不忘耐心解释收费政策，终于打动了货车司机，不但主动道歉，全额缴纳通行费，还保证再也不会假冒鲜活车。
朱莎还是公司文体活动的活跃分子，她普通话标准，感情充沛，是公司演讲、朗诵的一把好手。她与同事们一起，积极参与集团及公司组织的各类活动，曾多次代表公司参与集团合唱比赛、服务技能大赛、演讲比赛以及集团各种庆典、文艺演出等活动，任劳任怨参加每次活动的准备、排练，并取得优异的成绩。
由于工作成绩突出，朱莎被公司评为优秀员工、收费能手、先进个人、服务明星、优秀班长、优秀团干部等称号。在2013年、2015年被四川省交通运输厅高速公路管理局评定为五星级收费员；在2017年荣获交投集团优秀员工；荣获2017年交投集团“交投工匠”第四届技能比武演讲比赛三等奖，荣获2018年全省高速公路行业“学思践悟感恩奋进”朗诵比赛团体三等奖。
谢燕：燕啄春泥 筑梦高速
在四川省交通运输厅高速公路交通执法第五支队服务监督科，有一位笑靥如花的女子，名叫谢燕，现主要负责高速公路服务监督管理的工作。人如其名，同事们口中的“燕儿”在平凡的岗位上挥洒着汗水，奉献着青春，为高速公路服务管理事业添砖加瓦。
2015年，谢燕作为一名优秀的共产党员，以“态度决定一切”的初衷进入高速公路交通执法队伍。经过不懈的努力，她熟练掌握了服务监督管理各项工作，还创造了自己的一套工作方法，如今羽翼渐丰的她塑造了新时期交通执法工作者的新形象。
为了深入开展服务区文明服务创建工作，提升服务区管理水平和服务质量，满足人民群众对美好出行服务的需求，她实地深入五支队辖区所有服务区，掌握服务区现状，对目前存在的问题进行分析汇总，沟通联系大队队员和营运公司工作人员，商讨服务区改进措施，跟踪改造进度，确保服务区品质星级化、设施完善化、管理规范化、服务人性化、物业专业化。雅西高速每年12月份开始都会下雪，断断续续会持续到次年3月份，气温特别低，服务区水管就会被冰冻，水源供给就成了很大问题。谢燕便经常和营运公司管理人员齐心协力商讨解决方案，采取应急措施，希望下一步通过更换水管外部保温材质，尽量提供温水，确保满足广大人民群众的出行需求。特别是在2017年，蒲江服务区百佳复审、花源服务区创三星级工作上，她挺着孕肚与大队、营运公司沟通交流，解决创建时期遇到的各种问题，陪检查组察看现场，最终保证创建工作顺利完成。
为了收费站提供更优质的文明服务，提高通行效率，她还经常去辖区内各个收费站，与收费站的工作人员交朋友，一起探讨开展微笑服务、热情服务。有一次，她在办公室接到了一通投诉电话，一位货车驾驶员因为收费站地磅损坏，被告知暂时无法上高速，需原地等待。驾驶员情绪非常激动，她礼貌耐心地给驾驶员解释。在迅速了解该收费站情况之后，她还特地给那位驾驶员电话回访，并不厌其烦地告知其具体原因，大概等待时间，安慰驾驶员朋友的情绪。最后驾驶员朋友被她的耐心热情所打动，表示出对高速公路服务工作的理解，愿意等待，她才松了一口气。
除了奔波在各条高速路上、走动于各大服务区、收费站之外，她最多的时间是坐在办公室与电脑、文件、资料打交道。每一次出去检查工作之前，她都会针对检查内容制定检查计划表，理清检查思路，目的明确；检查回来之后第一时间整理检查资料，待给领导报告后，将检查的问题及时反馈给大队和公司，也正是这样，很多问题能够很快地整改到位。
“不负相遇，不负时光”是谢燕内心深处的声音，她用尽全力来成就所有的“不辜负”，美丽的“燕儿”正孜孜不倦啄着新泥为高速公路服务事业贡献自己的智慧和汗水，并将一直展翅前行。
李英：阳光灿烂的微笑
“五星”是一个代表着荣耀的形容词，形容我们在收费工作中所付出的辛勤，也是代表着公司和同事们认同的一种荣誉。在我们的身边就有这么一位“五星”的普通收费员，她的名字叫李英。
没有人不经过努力而取得成绩，没有人不经过百转千回而找到属于自己前进的方向，没有人不经历风雨而展露风采。在成都收费站四千多个日夜，她成为了收费窗口的一道风景，在工作和生活中，开朗爱笑的她坚持做好身边的每一件事情，她相信——笑容是一种力量，能让他人感到善意和温暖，能让自己从容并坚强。
李英是一名共产党员，她的收费窗口上挂着红红的党员示范岗标志牌。对于她这个党员来说，“五星”其实就是“五心”的工作，恪尽职守，务实勤恳的责任心；阳光热情，温润如玉的温暖心；努力奋斗，追求卓越的上进心；积极活跃，开朗欢笑的乐观心；坚持不懈，团结向上共荣辱的心。
2013年10月的一天，下着大雨，一辆车因为故障停在了她的车道安全岛外，她以柔弱的身躯，一点点推，费时良久，才将该车推离车道，并请班长为其联系维护车辆，车主带着感谢离开。但她的衣衫却被淋湿了，后来还因为这事感冒长达近月，。
“业精于勤荒于嬉。”李英，十数年如一日，无论是风霜雨雪，还是漫漫长夜，她的笑容始终如阳光般灿烂，声音清脆甜美。天道酬勤，她多次获得成渝分公司、成都管理处先进个人称号： 2008年四川成渝高速公路股份有限公司工会积极分子；2009年四川成渝高速公路股份有限公司年度先进个人；2010年四川成渝高速公路股份有限公司年度先进个人；2014年四川成渝高速公路股份有限公司成渝分公司年度优秀员工；2015年四川成渝高速公路股份有限公司成渝分公司年度优秀员工；2016年四川交通投资集团有限公司优秀共产党员；2016年四川交通投资集团有限公司爱岗敬业标兵；2016年四川成渝高速公路股份有限公司十佳收费员；2017年四川成渝高速公路股份有限公司成渝分公司年度优秀员工……
2009年的一个深夜，一个驾驶员因为忘带钱包，她正好领了当月生活费，报告班长后，主动给驾驶员垫付了通行费，驾驶员忘记了归还，班长苦口婆心的劝她，以后别再做这样的傻事，她依然为这类面临困难的驾驶员垫付通行费，班长一边口头上说着她的“傻”，心头却对她佩服不已。
在她身上，我们看见了她奋斗的历程，以努力进取、积极向上的态度，阳光般灿烂的笑容，给予同事和过往成都收费站的驾乘人员。
李洁心：岗亭守得三春暖 玉洁冰心七载情
在山明水秀的川滇黔渝结合部，坐落着一座蓬勃发展的国家区域中心城市——中国酒城泸州。在泸州纵横飞驰的高速公路上，静静绽放着一朵美丽的岗亭之花——李洁心。
作为一名2011年就进入南方公司工作的九零后，李洁心在收费岗位七年的磨练中日益成熟，成绩斐然。多次被上级评为“优秀员工”、“优秀收费员”、“优秀共青团员”。2015年获得南方公司泸州管理处岗位技能竞赛团体一等奖；2016年获得南方公司岗位技能竞赛团体二等奖；在2016年川高系统第一届收费岗位职工技能大赛中，与其他两名同志代表公司参赛，获得团体三等奖，其个人获得“十佳收费岗位能手”称号；在2017年省级交通运输行业职工职业技能大赛获得“十佳收费岗位能手”称号。
看到现在李洁心上下翻飞的熟练动作，谁能想到她在成为业务能手的道路上曾付出了巨大的努力。刚进公司时，她是最小的一位员工，技术不熟、沟通不畅本来在所难免，但她不愿意轻易放过自己。工作中偶尔出现失误，她总会觉得特别难过。遇到蛮横无理的司乘人员，她会强忍着不让眼泪掉下来。李洁心不服输。她开始勤练工作技巧，练习普通话，练习微笑，工作之余努力熟悉公司各项规章制度。为提高收费效率，缩短司乘人员在收费道口的停留时间，她在辨别车型、点钞速度上狠下功夫，无论工作多么劳累，坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，练就了一手稳、准、快的收费本领。她创造性地总结出一套高效工作法，大幅提高了车辆放行速度。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，不仅收费快速、准确，而且确保不出差错。
经历了七年的成长，付出了最美好的青春，可她依旧无怨无悔地保持着那份刚刚工作时的激情。只要上班，收费道口就会出现她那标准的手势、文明的用语和美好的笑容。
李洁心个子不高，谁能想到就是这样一位女孩，在公司里却作为技术骨干撑起了一片天。只要有上级组织的技能竞赛，领导总会想到她。其他文体竞赛呢？也难不倒她。朗诵、唱歌、跳舞、小品表演、健身操……都能看见她充满青春活力的身影。在综合素质的沃土上，技能之花才能常开不败。
面对个别司乘人员的无理责骂，李洁心始终做到节制有度、态度诚恳、耐心解释、宣传收费政策、说清收费标准，用真诚和耐心打动司乘，用专业和理智说服司乘。面对通行的每一辆绿色鲜活农产品车辆，不论天气变化，车辆货物摆放的位置，或是司机的任何借口，她都会克服种种原因，用心耐心查验每一辆车。
“您好”、“请走好”，她的一句贴心的问候，一个会心的微笑，能让旅途奔波的司乘暂时忘却劳累，感受到浓浓的暖意。她亲切温和的笑脸，默默为往来车辆提供的优质服务，获得了社会公众的一致认可。
夏莉君：风雨坚守 星夜守护 广甘高速的铿锵玫瑰
她也许没有最美的颜值，但她却用她的尽职尽责为自己装扮上了最美的容颜，她名叫夏莉君，一位85后，现担任川北公司广甘管理处青川收费站治超班班长。作为一名治超队伍的领头雁，她恪尽职守，时刻把维护国家的利益挂在心头。
川北公司广甘管理处青川收费站治超班于2016年成立，是四川境内唯一一个跨省治超的团队，因为共建站的特殊性，她们虽是四川入口治超，但工作的地点却是在甘肃。作为省界治超工作人员，在外人眼里，手握着超限超载违规车辆检查“大权”，是一个名副其实的“肥差”，但在实际工作中，治超现实非常严峻，广甘高速是北上出川的大通道，货车流量巨大，由于川、甘两省政策差异，甘肃省至今未实施超限治理，治超班却要在甘肃境内开展异地治超，治超员的工作异常的艰辛，她们没有自己的办公场所，仅有收费岗亭外不足3平方的立足点。夏莉君常和治超队员们说：“我们做任何事情，不管情况有多复杂，只有保持公心，就能站得稳”。2016年的一个冬夜，屋外寒风刺骨，远处驶来一辆新疆牌照的大货车，经检测属于超限车辆。正要进行处理时，驾驶人员拍了下当班工作人员夏莉君的手，随即掏出一沓百元大钞试图偷偷塞给她。夏莉君见此，果断地回拒了驾驶员，并耐心地对驾驶员进行四川高速超限车治理相关政策的讲解和教育。最终在她耐心的解释下，驾驶员主动接受就近劝返。
还有一次，甘肃方向来了一个宁夏籍的货车车队，一行有5辆，夏莉君在例行检查中，发现这五辆货车都存在着超限超载的情况，按照规定是不允许进入四川境内的。在夏莉君告知之后，五个货车司机把夏莉君团团围住，进行言语上的恐吓。夏莉君并没有被吓退，等司机们的怒火开始慢慢退却后，她才耐心地跟他们讲解四川高速超限超载的相关规定，顺便还普及了一下安全知识。她解释道：“我们之所以严格恪守各项规定，之所以不可以通融，为的就是构建一条条平安之路，幸福之路，平安幸福是你们的心愿，也是我们的心愿，你们说是不是？”一席话让五个货车司机无言以对，对夏莉君的治超治限工作表示理解和支持，之后，他们结伴办理相关手续。
夏莉君针对两省政策的差异，主动与甘肃收费站站长和收费员交流探讨，一来二去，甘肃收费站的员工均能主动掌握四川高速治超等相关政策，发现超限车辆及时通知四川治超人员，杜绝了因甘肃收费员疏忽导致超限车违规进站的现象。同时，为了密切与执法大队、高速交警的配合，夏莉君主动提出建立“入口治超工作微信群”，与执法、高交、监控分中心建立了统一的信息沟通平台，大大提高了治超的工作效率。
作为一名治超班长，夏莉君既是一丝不苟的“固执女汉子”也是润物无声的“班组大家长”。自治超班成立以来共计治理5300余辆超限车，从未让一辆违规超限车辆进入四川。
杨富惠：柔肩亦能担重任 爱岗敬业书新篇
在四川丽攀高速公路有限责任公司就有这样一位怀揣高速梦，愿为高速奉献一生的美丽路姐，她的名字叫杨富惠。2016年初夏，她刚刚加入高速路收费员这个行业的时候，一切都显的那么陌生，经过一系列的岗前培训，开始慢慢理解这个岗位的含义，并逐步走上了这个岗位。
工作中她总是“一张笑脸相迎、一颗诚心相待、一腔热情相助、一个满意相送”，为每一位司乘提供最优质的服务。记得一次，一辆越野车驶入丽攀公司瓜子坪收费站，当班收费员杨富惠根据经验判断该车为八座，于是报价收费金额，司机听后极为恼火立即反驳骂到：“你眼瞎啊，我的车是7座的。”她仍面带笑容的对司机做着解释工作，并请求司机出示行驶证核对。但司机却拒不出示行驶证，并开始破口大骂，更过分的是驾驶人员朝向她脸上吐了一口唾沫。杨富惠擦了擦脸上的“委屈”，还是面带微笑作着收费政策的解释。经过半个多小时的解释工作，司机自知理亏，配合交了应交的通行费。她拿起了纸巾，擦擦眼角的泪水，带着微笑继续工作。
所谓服务，就是送人玫瑰、手有余香的一场修行。在2017年的7月13日，那天中午杨富惠正在09号道收费，远远的就看见一辆六轴货车后方车轮起火，但司机似乎并没有发现，起火的货车即将驶入瓜子坪收费站，情况十分危险。她临危不乱，一边向班长和站长报告情况，请他们拨打119，一边示意司机赶紧停车，货车司机这个时候才知道自己的货车后轮已经起火，他立即将车停稳，跳出驾驶室，站在原地不知所措。杨富惠迅速冲出收费岗亭，找到干粉灭火器，与后勤人员一起对起火货车进行扑救，经过5分钟的快速救援，轮胎上的明火被扑灭，确保了在消防员赶来时火情未蔓延，避免了发生更大灾害。司机非常感动，连连向收费员们道谢。
她来到丽攀高速的第一年，公司为提高窗口服务水平，加强个人仪容仪表规范，特组建了礼仪小组。由于她大学曾接受过空中乘务礼仪培训，对收费员的礼仪要求有独到的见解，她便成为礼仪小组的成员之一，并将她曾学过的礼仪知识分享给大家。培训中她更被选为礼仪小组示范标准领队人。通过培训将文明礼仪服务意识融入到日常工作和平时养成当中，同时进一步规范了服务行为和提升了服务水平，更好地树立了窗口服务形象。正是这样的认真与负责，得到了公司领导和同事们的认可，同年她被公司评为三好员工。
她的爱岗敬业表现在干一行，爱一行，勤奋工作，忠于职守。记得一次她在工作岗位上突然上吐下泻，无法继续完成工作，在请示了领导后，一个人打车来到市区医院，医生判断为急性肠胃炎，并要求她立即住院输液，可是如果输液收费站的工作谁来顶替？在她一再的坚持下，医生无奈地给她开了药单，她在医院取完药，匆匆买了一瓶矿泉水，在车上把药全部吃完，又急忙赶回收费站继续工作，刚到收费站，她又一次呕吐，将刚刚服用的药物吐了出来，同事们都劝她去住院输液，她笑了笑轻声的说了声：“没事儿，顶得住！”就这样她忍着病痛坚持完成了当日的工作。
姚永利：不忘初心 一直在路上
沐浴着清晨的阳光，一辆辆飞驰的汽车在收费站短暂停留后，又踏上了新的征程。一转眼姚永利在宜泸公司工作六年时间了，在这六年中，她从一名普通的收费员成长为一名有责任、有担当的收费站站级管理人员。她和同事们一起快乐地工作着、学习着、成长着。
只有努力才能获得成功。经过踏实努力工作，姚永利用了仅一年的时间成为了收费业务方面的能手，并担任了收费班长的职务。自从担任了收费班长，她知道自己身上的担子重了。班员们遇到疑问总会找她，而她也毫不保留、耐心细致地一一解答。她和班员们共同做好优质文明服务、堵漏增收、排堵保畅等工作，特别是在优质文明服务工作上，所在的班组，曾多次受到领导的称赞和司乘人员的表扬。
2014年5月，公司出台了《关于公开竞聘收费站站务人员的通知》。最终，她在10余人中脱颖而出，通过了公司的资格审查、笔试、面试（竞职演讲和答辩），成为了南溪收费站站级管理人员。
在成为了南溪收费站站务后，姚永利始终以《高速公路服务质量评价》为工作重心，紧紧围绕“服务、创新、以人为本”三个要素开展工作。协助收费站长做好收费站的各项管理工作。2015年“十二五”全国干线公路养护管理检查工作在全国全面开展，她按照文件中南溪收费站所涉及到的检查工作、站容站貌、治超管理、绿色通道管理、重大节假日保障、专项整治偷逃及安全管理等方面对站内资料进行整理检查，并将资料逐一归档。2017年宜泸高速参选“全国最美高速”时，姚永利所在的南溪收费站成为参观团成员莅临参观学习的站点。她配合收费站长着带领全站员工把收费站布置一新，自己动手修补办公桌、清除车道油漆、自行购买花草布置二楼平台、利用值班时间修剪绿化带。她还利用自己所学的设计专长为收费站手绘了生日墙、许愿树、照片墙、并精心布置了独具个性的阅览室和休息区，营造了一个温馨的职工之家。在全站员工的共同努力下，获得了参观团成员的高度赞扬，为宜泸高速获评“全国最美高速”做出了贡献。
在公司举办的首届技能比武大赛中，她获得了个人二等奖的佳绩；在第二届技能比武大赛中，她又获得了个人全能二等奖。由于业务成绩突出，乐于助人，团结协作能力强，她曾被评为宜泸公司年度先进个人。同时，在公司历年组织的书画和文艺活动中，她也屡获佳绩。
在荣誉面前，姚永利没有浮躁，更没有骄傲。她坚信只有不忘初心，牢记使命，脚踏实地一步一个脚印才能走出更好的未来。
刘静红：用青春谱写巾帼赞歌
刘静红，一位90后高速公路收费站站长。在她担任宜叙高速长宁站站长两年多的时间里，她的工作得到了领导的认可和上级的表扬，并连续两年被公司授予“优秀站长”称号。
“打铁还需自身硬”，这是刘静红谨记在心的一句话。她始终对自己高标准，严要求，刻苦钻研各项业务。在日常工作中，她随时了解收费站的各项工作，发现问题及时解决，从不懈怠。她还经常手把手的向收费人员传授服务技能和应急处置的方法，对收费过程中出现的问题追究到底，收费人员对她又敬又怕，敬的是她过人的业务技能，设身处地为职工着想，怕的是她在管理工作中的一丝不苟与铁面无私。
收费工作没有星期天，节假日。遇到车流高峰时段，她总是带领职工冲锋在一线，指挥交通，保障畅通。记得那是2017年的春节，由于大雾天气封闭车道入口，等候上高速的车辆排起了长队。她知道，春节是团圆的日子，而她更深知作为收费站长，保证司乘人员的行车安全是她的责任。车流中，你会看到一个穿梭的背影，仔细询问每一位车主是否需要帮助，并不停地解释、安抚焦躁的司机。大雾终于散去，你又能看到一个站得笔直的身影在车道前指挥交通。几年来，因为工作繁忙，她没有回去和家人过上一个团圆年。
长宁收费站收费员的一颦一笑，都代表着宜叙高速的窗口形象。作为站长，刘静红深知肩负的责任重大。在保证准确、快速收费的同时，她要求收费人员掌握高速公路周边环境及其它临近高速公路出口道路信息，在收费车道设立便民服务站，为司乘人员发放安全行车指南、高速公路路网地图，免费为司乘人员提供开水、修理工具，受到社会广泛好评。
在后勤管理方面，由于收费站离城区较远，为了让员工每天都能吃上新鲜的蔬菜，她组织人员开垦荒地种植应季蔬菜、水果，将菜地、果园分为四个板块，并分配给各个班组，各班组在工作之余打理各自的一方土地，员工们在劳动中体会了播种、管理、收获的幸福。长宁收费站被宜叙高速评为“职工之家建设示范站”。
长宁收费站作为宜叙高速精准扶贫工作的示范站，在刘静红的带领下，一直将精准扶贫工作落到实处，她实地考察了收费站周边村组的贫困户群体，建立有效的帮扶机制，将收费站分为4个班组，每个班组负责1户贫困户，针对每个贫困户的不同情况，制定出相应的帮扶方案。两年多来，她带领收费站同事们，先后帮扶困难村民5户，使这些困难户的人均收入有了很大的提高，使他们的生活得到了较大的改善。长宁收费站临近旅游景区，很多村民在刘静红和同事们的帮助下，更是办起了农家乐，日子一天天红火起来！2017年，她所带领的长宁收费站被宜叙公司团委评为“优秀青年志愿者服务站”。
刘静红就是高速公路上的一颗铺路石，她用行动树立了宜叙高速先锋模范的一面旗帜，用青春谱写了一曲宜叙高速收费事业的巾帼赞歌！
缪冬琴：在平凡的岗位上书写璀璨的人生
2012年5月，缪冬琴加入成德绵公司，成为了成绵复线高速什邡北收费站的一名收费员。6年来，她先后被评为收费服务之星、先进生产工作者、优秀共产党员，从收费员，逐步提升为班长、票管、站务再到副站长、站长。
作为一名基层管理人员，缪冬琴始终保持着工作的热情与激情，以爱岗敬业的朴实情怀一直扎根在一线，任劳任怨。面对通行费征费任务，她带领全站员工做好本职工作，坚持制定详细的工作计划，细化管理措施，强化目标责任，将公司下达的收费目标任务分解到班组、个人。通过调动全站员工的主观能动性和工作责任心，全站员工齐心协力，高质量的完成了各项工作任务和年度目标任务，实现了收费任务的增长。
缪冬琴始终坚持“以人为本”管理理念，不管是工作还是生活都细致入微。工作中，她时常查监控、下车道，进岗亭，对不规范的收费行为及服务及时提醒和示范，落实整改。在生活中，在降低成本的基础上提高收费站伙食质量，她积极与食堂厨师沟通，提出合理化建议。在炎炎夏日，她考虑到收费员奋斗在酷暑中，为防止意外，又叮嘱食堂厨师在饭后熬制防暑降温饮品。她还经常开展交心谈心活动，及时准确地了解员工思想状况，对消极情绪及时沟通化解，使员工丢掉思想包袱，轻松工作。
遇到危机事件，缪冬琴总能主动挺身而出，化险为夷。记得2015年，新市收费站遭受恶劣“泼牛粪”事件，面对来势汹汹的两人，她第一时间跑到了收费车道，疾言厉色制止了两人，并及时报告了上级主管部门和执法部门。在收费站遭受严重污染和恶臭的情况下，她带领全站人员积极清洗车道，查验损失。在相关职能部门的配合下，收费站恢复了原貌，在较短的时间内使临时关闭的收费站恢复了通行。在面对临时交通管制，车辆分流，车流量骤增情况，她又能及时响应，迅速前往车道，启动应急预案，组织当班人员分工有序，协助分流，快速的放行分流车辆，保障了收费车道的畅通。
为了保障收费站安全生产工作的顺利开展，缪冬琴带头进行安全检查，从查看发电机房的设施设备是否能正常工作，到员工出亭门是否反锁，再到收费车道设施设备是否存在事故隐患。为了使员工在突发事件应对得当，最大限度保护自身安全和降低公司财产损失，缪冬琴定期组织全站人员学习消防器材的使用方法，开展应急知识竞赛，防火灾、防盗窃以及突发事件应急演练，有效的杜绝了各类不安全因素，防止事故的发生。针对收费站所处地理位置为团雾多发地段，她又制定了恶劣天气应急预案，在恶劣天气中，有序地开展保通保畅工作，最大限度地保证了司乘人员的出行安全。在节假日和恶劣天气做好便民服务工作，积极主动为需要的司乘人员提供开水、矿泉水、方便面和常规的药品。
同时，缪冬琴还利用业余时间，开展党团知识竞赛和辩论赛，女职工读书分享活动，趣味运动会，增强团队凝聚力和向心力。
编辑：焦昌盛2018
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