隆纳高速：用好“五好”名片 提升服务水平

　　G76厦蓉高速（隆纳）1999年9月通车，起于成渝高速公路隆昌互通式立交，止于白鹤林互通式立交。全长88公里，全封闭、全立交，是国家规划的“两纵两横三条公路”之一的国道主干线，是四川通往贵州、云南、广西北海的重要通道。

　　全力打造“五好”高速

　　作为隆纳高速的营运管理者，四川南方高速公路股份有限公司坚持以提高营运服务质量，提升营运服务水平，维护高速公路安全畅通为工作重心，倡导“整体服务”理念，推行精细化、规范化管理，努力实现员工素质高、管理标准高、服务质量高、效率效益高的工作目标。

　　“五好”高速公路创建工作是四川省交投集团、川高公司2018年重大目标任务，是四川省高速公路系统全面贯彻落实党的十九大精神，满足人民群众对高速公路服务提出的更高要求。四川南方高速公路股份有限公司高度重视，联合四川省交通运输厅高速公路交通执法第一支队成立了隆纳高速“五好”高速公路创建工作领导小组，严格按照《四川省“五好”高速公路指标系统》各项指标，高要求定责，高效率落实，在管理和服务上交上了一份漂亮的答卷。

　　“五好”创建结硕果

　　服务好——高速公路配套设施进一步完善，服务水平显著提高；收费服务形象与清障救援管理规范有序；路段星级服务区覆盖率达到100%。泸州收费站荣获四川省交投集团2016至2017年度优秀收费站。

　　环境好——各收费站、服务区环境整治有力，路容路貌保持整洁美观；路口路段宣传引导设置齐备，可变情报板发布规范。积极加强市企合作，有效推进泸州站、隆昌站、泸县站、方山站、泸州西站改造，站容站貌得到显著提升，树立了良好的对外服务形象。

　　保障好——安全生产保障有力，安全隐患处置率100%。严格管理超限车辆，未发生收费站入口违规放行超限车辆行为。视线诱导设施与交通标志管养良好；标志标线设置规范、清晰。建立健全了各类应急预案体系以及相应现场处置方案并培养了一支训练有素的应急保障队伍。

　　养护好——路面、桥梁、隧道养护得力，截至10月底已按年度计划完成路面维护专项工程计划性施工任务。路面使用性能指数PQI满足“五好”标准。沿线设施日常维护管理有效，养护施工作业规范有序。

　　运行好——完成四川南方高速公路股份有限公司新监控中心的建设工程和监控视频高清改造工程，重点路段和服务区的监测能力进一步提升；ETC车道充足，新增ETC专用车道4根，占比33%，所有资料完整闭合。

　　实现服务质量和群众满意度“双提升”

　　隆纳高速创建全国“百佳”示范服务区1对，五星级B类服务区1对，全国达标服务区和四川省B类四星级服务区1对。四川南方高速公路股份有限公司1名收费员荣获“最美中国路姐”称号；1名收费员荣获四川省“五一”劳动奖章；3名收费员荣获省交投集团“优秀收费员”称号；3名收费员荣获四川省级交通运输行业职工职业技能比赛“十佳收费岗位能手”；3名收费员荣获川高系统第一届职工技能大赛“十佳收费岗位能手”，安全生产标准化二级达标，全年未发生因源头管理原因的安全生产事故；群众满意度98%，实现了服务质量和群众满意度“双提升”。

　　通车19年来，隆纳高速既为司乘人员提供了文明、高效、快捷的行车环境，也为泸州市地方经济的飞跃发展作出了重要贡献，取得了物质文明和精神文明建设双丰收。全线已建成全国青年文明号1个、全国工人先锋号1个、全国巾帼文明岗1个、全国公路交通系统模范职工小家1个、全国百佳示范服务区1个，该路段被命名为泸州市军警民共建文明示范路。

　　新时代新风貌，“五好”高速的创建使得隆纳高速旧貌展新颜，四川南方高速公路股份有限公司服务品牌建设质量得到进一步提升。接下来，四川南方高速公路股份有限公司将以转型高速公路生活方式服务企业的战略部署作为引领，用好隆纳高速这张“五好”名片，不断提高所辖高速公路服务水平，切实为建设交通强国、推进治蜀兴川再上新台阶贡献四川高速力量。