全国“巾帼文明岗”称号花落宜泸高速下长收费站

“您好！欢迎驶入宜泸高速。”伴随着收费员的欢迎声，一辆辆车驶入宜泸高速公路。宜泸高速公路起于宜宾市临港开发区止于泸州市纳溪区，是国家高速公路网成渝环线（G93）的重要一段。下长收费站是宜泸高速车流量最大的收费站，是宜宾市江安县与长宁县的重要门户，更是国家4A级景区蜀南花海的高速大门。

宜泸高速下长收费站现有员工24人，其中有女职工16人，占全站人数比例的67%，站级管理人员2人皆为女性，是宜泸高速公路运营前线一支能吃苦、重团结、讲奉献的“娘子军”。2017年12月，被四川省妇联授予四川省“巾帼文明岗”光荣称号，2019年3月，被全国妇联授予全国“巾帼文明岗”光荣称号。

以优质的服务，树文明的形象

作为宜泸高速公路的重要站点，作为交通要道，作为窗口单位，服务是最基本的工作。

下长收费站注重员工个人仪表，以优质文明服务为本，“服务司乘、奉献社会”为宗旨，树立了良好的窗口服务形象。收费站每月坚持“三个一次”工作制度，即每月一次业务讨论，研讨工作中遇到的各种难题；每月一次车道操作练习，提高收费效率；每月一次收费礼仪培训，提升服务质量水平。为提升收费员业务技能水平，收费站每季度通过开展技能比武等方式进一步激发员工学业务、比技术的热情，将业务学习落到实处。

温暖的管理者，创一流的队伍

新时代的女性都承受着家庭和事业上的双重压力，从事交通服务行业的女性更是如此。

下长收费站的2名站级管理人员均为女性，对此感同身受。身为女性管理者的她们，始终坚持以收费服务为主，业余活动为辅的工作方式，营造良好工作氛围，温暖着员工。她们时常会为员工开展丰富多样的文体活动，如与周边收费站开展联谊、员工素质拓展训练和趣味运动会等活动，进一步增强队伍的凝聚力。同时，充分培养和发挥员工的文化素养和艺术修养，设立职工之家，增设各类书籍，鼓励每一位员工“读好书、好读书”，并在职工之家中展示员工的书法、绘画、十字绣等手工艺术作品，为职工营造和谐、温暖的氛围。

一分耕耘，一分收获

“天道酬勤，厚德载物”。下长收费站的娘子军们用她们的爱岗敬业荣获了一系列的荣誉。

在公司第三届技能比武大赛中她们获得了综合团体一等奖，收费组个人全能冠军、亚军的优异成绩；团队多次被宜泸高速公路公司授予“先进集体”“文明单位”“模范职工小家”等光荣称号；站内三名收费人员被宜泸高速公路公司选派参加四川铁投集团高速公路板块职业技能比赛，取得了第二名的好成绩；站务姚永利参加全国第五届“最美路姐”评选活动，荣获入围奖。

下长收费站的女职工们，用优质的服务，打造了一支富有特色的窗口文明队伍，为宜泸高速增添了一抹亮丽的色彩。

作者系四川宜泸高速公路开发有限责任公司