ETC用户发行劳动竞赛先进网点、发行标兵代表交流发言

先进网点代表：农行成都大邑支行

奋进拼搏 决战ETC

“农行ETC，免费安装，免费办理，通行费最高九折优惠，还送话费！”这句宣传语伴随着农行大邑支行营业部ETC营销团队走过整个炎夏。在省市分行及支行的坚强领导和精准指导下，网点员工发扬“5+2”“白+黑”精神，从7月单月净增234户提升到8月单月净增1374户，日均达到44.31户，实现了ETC业务的快速上量，提前完成了支行下达的目标任务。

一、政府有力指导，找准市场

7月30日，大邑县交通局组织所辖金融机构召开“大邑县推进高速公路ETC发展应用推进会”，同时邀请了所有的村社ETC负责人参加会议。会上落实了各村社的联系方式方便金融机构一一对接，同时营造各金融机构大力推广ETC的良好氛围。会后农行明确将ETC战场转移到各个村社。网点主任迅速对接乡镇负责人，互留电话和微信，通过各种宣传渠道扩大农行ETC的影响力，提前告知辖区居民现场办理ETC事项，确定时间和地点，让车主能够集中办理，节省时间，提高外拓效率。同时与当地执法部门紧密合作，开展执法车+一般公务车+职工私家车全面ETC安装服务。

二、上级强力支撑，保障到位

省市分行为所有网点统一印制宣传物料，我们收到物料后在网点、外拓点摆放使用，取得较好的宣传效果；就ETC业务专项匹配资源，开展客户激励活动，仅大邑支行就得到几十万元的资金保障，我们在营销中广泛宣传，受到客户好评；同时成立专项工作组，专人负责，组建微信工作群，全天候解答我们营销中的问题，让我们更专业、更高效地为客户服务；还每日提供数据支撑，经常分享兄弟行先进经验，让我们在场景拓展中找到新思路。期间，省市分行和支行领导亲临我们的外拓营销现场，关心看望营销员工，给予指导、支持和鼓励，让我们备受鼓舞，并暗下决心，竭尽全力做好ETC营销工作。

三、明确活动目标，迅速启动

7月底，大邑支行紧急召开ETC专项启动会，相继出台了《加强ETC专项活动的方案》，要求所辖7个网点提高政治站位，要在此次ETC攻坚战中取得全面胜利。作为大邑支行7个网点的排头兵，大邑支行营业部迅速反应，成立以网点主任为组长，营销副主任为副组长，网点青年员工为成员的ETC专项营销团队，确定了“厅堂＋外拓+夜拓”的营销模式，并要求做到网点全员营销。

四、多点迅速突破，全面开花

在网点厅堂营销中，一方面，紧抓网点客户资源，对到网点客户都做好宣传营销，同时利用贵宾客户系统，向个人目标客户发送营销短信，邀约客户办理ETC。做好公私联动，紧抓对公客户资源，每日电话联系网点开户企业，了解企业公车安装ETC情况，对接企业提供上门服务，为企业员工办理个人ETC，做到对公ETC与个人ETC同步跟进。另一方面，利用支行下发的遮阳伞和小喇叭，在网点厅堂外面打造ETC营销专区，利用小喇叭滚动播放我行ETC免费安装信息，吸引过往客户眼球。同时在大厅各显著区域摆放ETC宣传折面和易拉宝，营造一个良好的ETC营销氛围。

在夜拓营销中，利用网点下班时间，抓住农村这个主体，开展夜拓农村市场。由于网点位于大邑县城中心，距离乡镇较远，为了争取更多的营销时间，员工的晚饭通常都是在奔赴目的地的车上吃着盒饭进行的。有同事开玩笑说：“来来来，移动食堂开饭喽！”最让网点值得回忆的是8月15日夜拓，下班后我们来到了大邑县最远的乡镇韩场镇进行ETC夜拓，当我们在村委会如火如荼的为村民办理ETC时，却遭遇了当地联通基站故障的状况，我们安装ETC的手持机由于没有网络，便不能工作了。当时等待办理ETC的村民特别多，大家都急得像热锅上的蚂蚁一样，当下网点主任一边联系联通工作人员到场抢修基站，一边带着网点负责安装ETC的员工到镇上其他地方寻找联通信号，网点副主任则带领外拓小分队先为到场村民办理ETC发卡操作，以便通讯恢复后立马安装。不知不觉已是夜里10点，在大家的共同努力下，当天晚上共实现ETC安装56户。我行员工勇于克服困难，积极办理ETC的精神得到了当地村民的充分认可，并表示以后就算路途远也要去我们网点办理业务。

成绩的取得是各级交通部门大力支持、上级行正确领导、兄弟行经验借鉴、全网点员工辛苦劳动的结果，大邑县支行营业部将进一步拓宽思路、优化措施、攻坚克难，持续推进。“大行德广，伴您成长，踏遍千山万水，走进千家万户”。这难道不是我们农行人营销ETC精神的真实写照吗！

先进网点代表：工行成都双流华阳支行

上下同欲 奋力拼搏

2019年6月，是注定不平凡的一个月，是全国上下齐心协力推广ETC业务的开局之月。从这一月起，双流华阳支行积极响应国家号召立足国情、着眼全局、面向未来、建设交通强国的大潮中，成为了推动ETC快速发展的一股不可小觑的强悍力量；从这一刻起，支行每一个员工说着ETC的话、穿着ETC宣传外衣、手里拿着ETC宣传资料，眼睛成为最精确的扫描仪，满天满地满世界扫描，更连做梦都在营销ETC。总之，ETC成为全行上下六月以来最热的话题，也正是因为全行员工整齐划一的工作步调和绝对优良的吃苦耐劳精神和执行力，工行双流华阳支行共计营销ETC客户3540户，为ETC业务推广贡献了绵薄之力。

一、服从指挥，三个到位

服从，是作为一名工行人的天职；听指挥，是作为工行人的基本要求。6月以来，工行华阳网点高度重视、迅速行动，将ETC惠民工程作为一项重要的政治任务和社会责任，认真执行上级行工作要求，坚决做到“三个到位”，即：精神传达到位、任务精确到位、方法解析到位。网点全体员工主动牺牲班后及节假日休息时间，把工作重心转移到ETC工作上来，抢抓一切营销机会进行不间断地宣传、营销及办理。

二、攻坚克难，奋勇争先

在ETC营销过程中，遇到的困难比想象的还要多。在全力推广ETC业务的同时，网点还需克服创建中国银行业协会四星级网点、社保卡即时制卡带来的业务量剧增、厅堂客户超千人的巨大压力，为此，网点制定专题营销计划，优化人员配置，将精兵强将都调动到ETC营销战线上来，集中火力冲刺目标任务。为满足上班族及弹性时间较少客户的办理需求，网点率先创新开展了班后延时服务，在每日营业后，仍然坚守网点阵地，继续提供ETC专属服务，直到晚上8点，受到了当地政府和周边居民的广泛好评。同时，网点全员利用一切碎片时间，深入走访政府、事业单位、对公合作单位、街道楼盘、安置小区、加油站、车管所、洗车场，积极联系亲人和朋友、朋友的朋友，充分发动每一位员工的“朋友圈”人脉关系，尽可能多地获取ETC资源。ETC让我们经历了太多。在与客户的谈判中，我们吃过“闭门羹”，也遭遇过冷眼和拒绝，但我们始终义无反顾、迎难而上，终于渐渐获得了客户的信任和认可，为持续推进ETC这一民生工程贡献了网点应有的力量。

在整个ETC业务推广过程中，每天满负荷运转，声音沙哑、身心疲惫成为员工的常态。尽管如此，网点所有员工依然一个个精神抖擞，他们没有豪言壮语，没有怨声载道，有的只是坚定的眼神、高度的执行力和拼搏奋进的工作状态。

三、坚定信念，持之以恒

办法总比困难多，信心比黄金重要！工行需要做的就是树立信心，排除万难，坚持坚持再坚持。面对怀孕3个月，查检发现患上囊肿需立即进行手术的爱人，员工小窦并没有吭声，没有丝毫怨言，依然没日没夜默默战斗在ETC的最前线；网点55岁柜员老林，不慎从楼梯跌落多处软组织损伤，走路都困难，却连一天假都没请，和所有年轻同志一样，依旧满腔热情、坚守岗位，奋斗在ETC工作一线，用实际行动践行了一名老党员的誓言；网点入行不到一年的柜员小杨，在连续工作近20天后，终于弱弱地跟我说了句：“行长，对不起，我可以休息一下吗，有点撑不住了......”，这话既是心疼又是感动，为网点全员爱岗敬业、拼抢市场的精神感到骄傲和自豪，也正是因为大家坚定信念、奋勇向前，才赢得了客户的认可和赞许，为工行ETC业务推广交上了一份满意的答卷。

相信付出就有收获，努力总有回报，路漫漫其修远兮，每一天都是新的起点和征程。接下来，工行网点将继续努力，在交通部门的引领下，在上级行及支行党委班子带领下，发扬ETC精神，为国家智慧交通、建设交通强国贡献工行人的力量！

发行标兵代表：中行蜀都大道支行 廖 科

上下齐心合力 多措并举助发展

今天我很荣幸站在这里，代表中国银行ETC发行标兵发言，其实，我只是在ETC推广过程中一个银行人的缩影，ETC是提升车辆通行效率、绿色通行、节能减排、便民利民的一项民生工程，同时，也是我们作为国家金融机构的社会责任及担当。

6月以来，中行蜀都大道支行高度重视、快速反应、迅速行动，将ETC惠民工程作为一项重要的政治任务和社会责任，认真执行省行工作要求，将ETC目标责任到人、不分前中后台，开展全员营销，将营销重心全部转移到ETC的推广上来，支行“一把手”亲自挂帅带领我们跑市场，分管领导带领大家一起走街串巷、深入各小区、停车场、加油站、车辆上牌点等。

进入10月，支行全体员工没有因为国庆大假放松ETC营销，作为所有网点都在市中心的支行，在城区车辆ETC普及率非常高的情况下，支行认真研究了ETC新的需求点和增长点后，“一把手”提出业务要“上山下乡”，我们将目光瞄向了周边的高速入口、加油站以及ETC的新增源头的车辆上牌点，我行对周边区县的车辆上牌点开展了清单式营销，其中都江堰某个车辆上牌点十月单月产能达280户，虽然每天要至少两个营销人员，来回车程110公里，白天做营销，晚上回银行整理数据和录入信息，没有周末和节假日，满负荷运转、身心疲惫，但是看着第二天可以安装的一个个OBU设备，同事们都露出满足的笑容。

在网约车的ETC营销拓展中，更是吃过无数的闭门羹和无数的冷眼，在某个网约车公司的营销过程中，“一把手”亲自带队，带领公司部和消费金融部同事多次上门，遭到客户的频频拒绝，但是我们始终不放弃，最终，用坚持和服务打动了客户，实现在该公司安装对公ETC410户，对私ETC350户，现在，该网约车单位对我行的ETC和服务非常认可，还把公司的其他对公户开立在我行，后续还将把代发薪等业务也向我行迁移。

艰苦的付出总会带来收获的喜悦，中行蜀都大道支行6月至今新增ETC11444户，其中10月单月新增2944户，全省排名第三，城区行排名第一，在ETC的推广路上我们不会停下脚步，我们全行上下将继续以省行的指导为灯塔，践行我们作中国银行的社会责任，将ETC推广工作做实、做强。