春运我在岗 服务不打烊

新年伊始，万象更新。悄然间，时光的转盘又转过一轮。回家，恐怕是此刻最温暖、最动人心弦的字眼。

有这样一群默默无闻的人。他们是运业人，他们在平凡的岗位上日复一日、年复一年地重复同样的工作，用最暖心周到的服务、用“舍”与“守”成就了万家团圆，点亮每位旅客的回家路，以实际行动践行着——

循着“年”的味道，有人跋山涉水踏上归乡路，有人齐聚一堂诉说新年愿景，也有人“一如往常”……对于运业人来说，越是节假日越需要坚守在岗，越需要用心服务。

一声“新年快乐”就是最好的新年礼物

成都东站汽车客运站“江婕服务岗”组员 谢 霜

“您好，很高兴为您服务！”

换来一句“新年快乐啊小妹妹，麻烦你，我的年货掉在车上了特别着急，我坐的是乐至的车……”

成都东站汽车客运站“江婕服务岗”组员谢霜听到“新年快乐”不由得湿了眼眶。

由于行业工作的特殊性，本就与家人聚少离多，去年父亲的突然离世，让原本幸福满满的一家三口瞬间失去了“主心骨”。

今年，坚守岗位的她因为突增的客流量、增大的广播量，甚至来不及在吃饭间隙听一听独自在家过年的母亲给她发来的新年祝福微信语音。一句“新年快乐”就是她在岗位上收到的最好的新年礼物。

谢霜总说：“这是我选择的职业，因为选择，所以坚守；因为热爱，所以无悔。”

春节坚守不能回家过年，她虽然内心满是对家人的愧疚，但守护着千千万万乘客的回家之路却让她无比自豪：“帮助乘客找到遗失物品，给游客提供出行咨询……都是我坚守的意义。”

回家补过一个团圆年

成都东站汽车客运站车辆例检员 何 薪

“爸妈，我今年又不能回家过年。”

“晓得了，自己在外面注意身体。”

一通电话，沉默了电话两头。

何薪是成都东站汽车客运站一名90后的车辆例检员，今年是他当值的第5个春节，同过去4年一样，今年的何薪也只能在视频中陪家人吃了顿匆忙的年夜饭。

“特别怀念妈妈做的清蒸鱼的味道，每年三十妈妈都会做这道菜。”

谈及远在千里之外的家人，何薪说，“现在科技发达，想他们的时候用手机微信视频就可以看到，只是有点担心去年被查出肺癌的爷爷和因车祸受伤的奶奶，不过也没事儿，等将旅客们都平安送回家团聚，我也就可以回家给他们老两口儿尽孝了。”

在何薪眼中，车辆也是有生命的，而每一个零件就是它身上的一个细胞。

春运期间，每天早上6时就到达岗位，在安检地沟方寸之间的作业现场，与钢铁零件为伍，与汽车长龙为伴，用手中小小的车检锤敲奏出一首首安全新曲，丝毫不放过一颗松动的螺丝、一丝破裂的玻璃，确保每一个零部件的“健康”，不让任何一辆车“带病上岗”是何薪最基本的坚持。

并肩作战也是另一种形式的陪伴

成都东站汽车客运站“夫妻档” 苏小伟 高 巧

“想不到今年已经是我们在一起工作的第12个年头了，每年的春运我们都有参与，时间一直在变，岗位也有所变化，而我们一点也没变。”

这个春节，苏小伟和高巧依旧共同奋战在东站汽车客运站春运一线，他们既是夫妻，又是朋友，更是并肩协作的战友。

丈夫苏小伟是一名场内秩序员，每年春运他总是主动提出在车站值守，巡查站内设施设备安全情况等，通宵值班已是常事。

妻子高巧是一名检票员，总是穿梭在各个检票口和发车站台之间，帮扶旅客、引导乘车，哪里最忙她就去哪里，几乎片刻不歇。

忙碌起来的两人往往很难见上一面，哪怕只隔着几十米的距离，也只能忙里偷闲通过微信沟通，“做好防护”“按时吃饭”，字短情长，见字如面。

“我们女儿已经上大学了，春节对我俩来说就像普通工作日一样，每年春运的并肩作战也算是另一种形式的互相陪伴，就把回家团年的机会让给那些刚步入社会不久的年轻人吧。”

坚守的第16个春节

成都石羊客运站检票员 王 兰

今年是王兰第16次参加春运。从2007年进入石羊客运站后，每一年的春节坚守她从来没有缺席过。

作为公司优秀员工岗位模范，她总是将爱心、耐心、责任心融入到服务旅客的点点滴滴，“您把孩子牵好，行李我来帮您拿”“老人家别着急，口罩弄丢了没事的，我这里备了医用外科口罩，您戴好再上车”“刷身份证过检票通道后请务必收好您的证件”……

无数次贴心的服务、无数次温柔的提醒、无数次耐心的解释是王兰在16载春运中始终保持的服务温度；而那个在大年初一工作间隙，挂断问候千里之外、尚在病中的老母亲的视频后，流下歉疚泪水的她也始终保持着一份亲情的温度。

她很明白一点，“从我走上这个岗位开始，我就知道肯定会缺席一些重要的日子，家人也都很理解我”。

家人的理解与支持是我坚守的动力

成都昭觉寺汽车站值班站长 尹 艳

“这是我第15个坚守在岗位的春节。其实心里也觉得挺对不住家里人，但家人的理解与支持，是我在这个岗位坚守下去的最大动力。”

作为一名在昭觉寺汽车站工作已有25年的“老师傅”，在车站内，随处可见值班站长尹艳的身影，站厅里，她每天来回巡视，发生异常情况她总能及时报备，有旅客需要帮助她总能第一时间赶到；在站台，看到抢上抢下的旅客他总能协助检票员有序引导，遇到提大件行李的旅客她总能帮忙提上大巴车。

从上岗的那天起，尹艳就深刻明白，值班站长肩负的是责任，守护的是平安，是给每一个回家的人提供安全的旅程。

今年春节，她虽然无法与家人团聚，但在岗位上为更多的旅客出行服务，她也感觉无比自豪。

“走上这个岗位，就要担起这份责任，一个人的坚守能换来千百个家庭的平安团聚，我觉得是值得的，这也是过年的仪式感。”

春运期间，交投运业人时刻奔走在场站里、穿梭在人群中、驻守在站台内，用温情渲染出一幅幅动人画卷，用爱的主旋律谱写出一首首悦耳赞歌，将暖意铺洒在旅客的归家路上。