郑州交通以“数字赋能+无感通关”打造大件运输服务样板

4月9日，在郑州市交通运输综合行政执法支队的牵头联合下，中原高速郑开分公司走进郑煤机集团，与集团正式签订大件运输信用承诺书，全面启动大件运输“数字赋能+无感通关”专项服务项目。这是支队继去年“信用承诺+远程核查”惠企模式后，在大件运输服务领域的又一重要跃升，标志着服务能级实现从“点上突破”到“全程贯通”的跨越。

回顾历程，服务升级的脉络清晰可见。早在去年11月，针对企业反映强烈的“审批慢、核验繁”问题，支队经开大队便以中国中铁装备、郑煤机等企业为试点，创新推出“信用承诺+远程核查”服务模式。通过应用河南省大件运输许可信用承诺政策，以企业信用为基础精简申报材料，并以远程视频核查替代传统现场核验，大幅压缩了审批时限，有效破除了信息壁垒，让企业首次体验到“数据多跑路、企业少跑腿”的便利。

服务初见成效，但支队并未满足于此，而是向大件运输“通行堵”的深层痛点攻坚，通过全链条流程再造与数字化赋能，打通大件运输从企业厂区到高速入口的“最后一公里”，致力于构建“审批零障碍、通行零等待、服务零距离”的全新服务模式。具体而言，该项目将进一步深化信用承诺制应用，推动企业提前将运输车辆视频及装车照片上传至收费站数据平台，实现信息前置核验备案；促进大件运输许可信息与高速收费系统逐步对接，持续简化收费站现场查验；建立全流程跟踪服务机制，由专人专班对接企业，实时跟进运输过程，及时协调解决通行问题，确保大件运输能够“出门即上高速、全程一路绿灯”。

服务升级带来的改变立竿见影。以往，大件运输车辆在收费站需近20分钟的现场人工核验，不仅耗时费力，还易造成拥堵。如今，借助“无感通关”模式，车辆在郑庵高速收费站只需扫描ETC、完成称重即可快速过站，单次通行时间缩短近20分钟，有效缓解了收费站压力，真正实现了从“厂门到高速口”的无缝衔接与高效通行。

对于服务能级的再次跃升，企业感受深切。郑煤机集团相关负责人表示，此次“无感通关”服务直击“通行堵”要害，进一步降低了企业物流成本，显著提升了产品交付效率，为全省大件运输服务优化提供了极具价值的可复制、可推广实践样本。高速运营公司相关负责人也坦言：“感谢执法支队牵头搭建的合作桥梁，让我们能深度参与到服务升级中——‘无感通关’不仅方便了企业，也优化了收费站的通行管理、提升了运行效率。我们定当全力配合系统数据对接与服务优化，与各方携手为企业大件运输保驾护航，实现多方共赢。”

郑州执法支队相关负责人强调，此次签约是支队深化服务型执法转型、助力郑州大交通一体化建设的关键一步，既巩固延伸“信用承诺+远程核查”成效，更开启打造高水平执法服务样板的新征程。下一步，支队将持续推动“数字赋能+无感通关”落地，迭代优化服务模式，力争打造成全省执法服务名片，以优质执法服务赋能企业高质量发展，为郑州打造全国性综合交通枢纽标杆、引领全省服务跃升贡献执法力量。