把寄递便民服务送到群众家门口——陕西略阳县扎实推进“快递进村”邮政兜底试点工作

在秦巴山间、嘉陵江畔的略阳，全县15个镇、2个街道散落于高山河谷之间，山大沟深、居住分散，“快件到镇容易、进村很难”曾经是不少山区群众的烦心事。为深入贯彻中西部农村地区“快递进村”邮政兜底专项试点部署，认真落实省、市工作要求，略阳县邮政分公司主动扛起国企责任、守牢普遍服务兜底使命，因地制宜整合县域寄递物流资源，一张县、镇、村三级联动、全域覆盖的农村寄递服务网络越织越密，一条条“快递通道”通进大山深处，把便民服务送到群众家门口。

制度先行，构建协同推进“一盘棋”

“快递进村”不是简单把快件送到村里，而是一项关系乡村振兴、关乎民生福祉的系统工程。略阳县委、县政府高度重视，将“快递进村”邮政兜底试点纳入全县乡村振兴重点民生工程和县域物流体系建设重要内容。2026年6月22日，县政府办公室印发《略阳县“快递进村”邮政兜底专项试点工作方案》，清晰明确试点目标、重点任务、责任分工，并且把试点工作纳入乡村振兴重点考核事项，压实各镇办、各部门工作责任，建立起政府主导、邮政主抓、部门协同、全域推进的工作机制，为试点规范化、常态化开展提供坚实制度保障。县邮政分公司坚决扛起主体职责，主动对接各部门、各快递企业，不等不靠、挂图作战，推动各项任务落地落细。

资源聚合，跑出便民服务“加速度”

山区搞寄递，单打独斗走不远，抱团发展才有活力。略阳邮政坚持开放合作，积极联动5家民营快递企业深化邮快合作，同时配合京东、顺丰等头部企业做好村级自主下沉服务，形成“邮政兜底、多元参与、全域联动”的良好格局。目前，全县已有90个建制村实现快递进村全覆盖。

随着网络不断激活，农村寄递活力持续释放。截至2026年8月底，全县邮政累计代投社会快递33.2万件，较去年同期增长521.73%，建制村日均代投快递量稳定达到3253件；邮快合作业务收入实现21.81万元，在坚守公益兜底、方便群众用邮的同时，实现社会效益和经济效益双向提升，让农村寄递有了可持续运转的底气。

三级联网，建好山里物流“主骨架”

要打通“最后一公里”，基础设施是根本。略阳瞄准县、镇、村三级寄递物流体系提质升级，靶向补齐短板，按照标准化、智能化、规范化方向持续发力。

建强县级“总枢纽”。在绿色食药产业园租赁2467平方米场地打造县级共配中心，更新增设自动化分拣设备；为保障改造期间服务不断档，临时搭建100平方米快件处理专区，做到施工建设与中转投递两不误，县域集散处理能力迈上新台阶。

畅通镇级“中转链”。结合各镇人口、流量、交通条件分类推进升级，硖口驿、郭镇完成镇级处理中心标准化改造；徐家坪依托客货邮融合项目建成综合寄递中心；白雀寺实现网点扩容提质，一个个乡镇节点串联起来，打通快件下乡的中转要道。

织密村级“微阵地”。对照“四统一”标准，在全县145个建制村实现寄递综合便民服务站全覆盖。按照服务规模、人口流量，科学设置基础型、标杆型、示范型、邮政自提点四类站点：60个基础型站点守护偏远村组底线，53个标杆型站点保障集中村庄便利，15个示范型站点打造“一点多能”综合平台，17个邮政自提点补牢薄弱区域兜底防线。先后完成70个站点标准化门头安装，配备货架90个、智能出库仪5台，并规划布设30组智能快递包裹柜、打造2处镇级无人驿站，推动末端服务向24小时自助服务升级，彻底改变过去村级寄递零散无序的面貌。

优化保障，激活高效运转“动力源”

网点建起来，更要“转得动、跑得好”。略阳邮政从信息、运力、人员三个维度持续优化运营体系，不断提升服务质效。

打通信息壁垒，推动数据共享。主动对接各合作快递企业，实现揽收、分拣、中转、投递、签收全流程信息化溯源，破解信息滞后、重复分拣难题，让快件流转更加透明高效。

科学调配运力，覆盖深山远路。针对观音寺、西淮坝、郭镇、五龙洞等偏远区域，优化调整4条核心农村邮路，投入1.5吨箱式货运车3辆、城乡公交运力1辆、智能无人运输车辆1辆，日均代运快递可达5500件，农村投递汽车化率保持90%以上，有效破解山区路况复杂、投递时效慢的痛点。

建强一线队伍，夯实人力支撑。配齐配强转趟、分拣、客服、投递岗位力量，重点补强两河口、硖口驿等片区服务，让问题件处置更快、末端投递更稳。

立足山区实际，他们还大胆探索低成本可持续运营路径：用好智能设备，降低人工值守压力；在略钢、横现河、金家河等地推行“县中心直投到村”，减掉不必要的乡镇中转环节；重构全域邮路，创新形成“3条固定干线邮路＋多条无人车专线＋机动保障线路”立体化运力模式，实行淡旺季弹性调度，走出一条适配秦巴山区的降本增效之路。

赋能振兴，打开山货出山“新通道”

一条条快递路，连着万家买进来，也连着土特产卖出去。略阳邮政不仅没有止步于“送快递进村”，更着力推动“农产品上行”。下一步，县邮政分公司将继续锚定试点目标，补短板、创样板：持续推进县镇村三级网点标准化智能化升级，严格落实“五有”建设标准，推动“一点多能、一站多用”；不断优化邮快合作、客货邮融合模式，守住每周6次投递的服务底线；依托遍布城乡的寄递网络，面向香菇、木耳、板栗、核桃、土蜂蜜以及五大地标农产品，布局产地收寄点位，联动合作社、电商平台，打造“寄递＋电商＋产地＋市场”链条，让藏在深山的略阳好物搭上快递快车走出大山。

山高挡不住便民脚步，路远隔不断为民初心。从“快件难进村”到“服务到家门”，略阳县“快递进村”邮政兜底试点的生动实践，正是国企担当、民生优先的真实写照。一条条穿梭于山谷之间的邮路、一个个扎根村落的便民站点，正在化作推动乡村振兴的“毛细血管”，为略阳高质量发展源源不断注入邮政力量。