维天运通（路歌）推动算法和劳动规则向善透明

9月28日，由中国海员建设工会、安徽省总工会、安徽省交通工会、合肥市总工会、高新区总工会指导，合肥维天运通信息科技股份有限公司工会主办的“聚焦司机心声 共绘权益保障新图景”平台算法和劳动规则协商恳谈会在安徽合肥举行。会议围绕收入与规则透明、安全与经营成本、人身权益和职业尊重、协商协调机制4项议题展开讨论，并签订平台算法和劳动规则集体协议。

以真倾听破题：让司机诉求对外发声

会上，5名货车司机结合个人经历，提出了意见和建议。维天运通（路歌）针对司机反馈逐一回应，经过沟通与协商，与会各方达成共识。

据了解，维天运通（路歌）长期以来注重建立货车司机的沟通申诉渠道。通过建立三级分类响应机制、定期跟车机制、双通道售后服务体系，形成了“日常倾听+集中恳谈”的诉求收集闭环。这种长效化倾听让恳谈会的议题更具针对性，也让司机感受到“诉求有人接、问题有人管”的安全感。

自今年9月以来，维天运通（路歌）举办4场货车司机协商恳谈会，广泛征询货车司机的利益诉求，围绕司机反馈的问题和保障措施深入协商，取得了积极成效。

以实举措兜底：让权益保障落到实处

倾听的价值在于将协商共识转化为可落地、可感知的权益保障措施，并最终通过行动兑现。维天运通（路歌）在恳谈会中明确的多项举措，直指司机关心的收入、安全与权益问题。

在收入与规则透明方面，与行业常见的“竞价压价”逻辑不同，维天运通（路歌）以“熟运力”模式重构交易关系。通过司机数据标注、精准任务匹配、企业直接议价的三步算法，让司机与企业建立长期信任合作，避免低价单内卷。同时明确不收取会员费和注册费，通过“定货证”让司机直连货主减少中间抽成，用“合作分”为优质司机争取更多订单。

在安全与经营成本方面，基于AI数字人“婷姐”覆盖运输全流程，从路线规划、安全预警到应急救援，为司机提供实时保障；“全现金结算不压油卡”“运费保障机制+法律支持”，解决了司机结算缩水、运费拖欠的后顾之忧；而针对小额货损无保障的问题，平台专门推出货损保障服务，避免司机因意外纠纷被扣运费。

在人身权益与职业尊重方面，维天运通（路歌）通过提供互助保、工会赠送的意外保障、法律援助等服务，为司机筑起人身安全网；而“卡友地带”交流互助、党建活动、评选活动等举措，则让他们获得社会层面的职业尊重，让权益保障更有温度。

维天运通（路歌）董事长冯雷在会上介绍，基于“熟运力”模式的算法应用，维天运通（路歌）帮助企业与司机基于平等互信，建立更高效、更稳定的交易关系。企业致力于通过创新的技术应用和服务模式打造数字化时代良性货运生态圈，推动改善货车司机从业环境，以及行业健康、良性发展。

安徽省总工会副主席张勇表示，开展平台算法和劳动规则协商是回应平台企业劳动者关切、维护劳动者合法权益的具体举措。下一步，要着力深化思想认识，强化协议落实，运用线上线下多渠道将会议成果向司机公开，发挥头部平台的示范引领作用，将协商成果制度化，将算法和劳动规则嵌入到集体合同与民主管理协商机制中，总结提炼可复制可推广的好经验好做法。

中国海员建设工会主席李庆忠指出，以此次恳谈会为契机，各级工会要加强与党委和行业主管部门的工作联络，加强与平台企业的工作协同，抓好本次算法协商成果的落地，把算法协商融入到行业高质量发展和货车司机群体权益保障的全过程，全面推进货车司机群体工会工作创新发展。