寻找运输服务风范人物丨朱英：十米车厢绽芳华

姓名：朱英

单位：广西壮族自治区南宁公共交通集团有限公司南宁邕城公共交通有限公司

职务：5路驾驶员

朱英扎根城市公共交通服务一线21年，始终以党员标准严格要求自己，践行“乘客至上，服务第一”理念，将10米车厢经营成温暖如春的“流动之家”。

多年来，朱英始终把乘客当亲人，车上常备“便民百宝箱”，内有药品、购物袋、针线包等物品。她总是耐心解答每一次问询，细心提醒每一处到站；坚持10年帮扶盲人乘客，关爱老年乘客，带动5路线获评全国“敬老文明号”。朱英深耕安全驾驶，创造75万公里安全行驶、服务近130万人次的优异成绩，提炼多项安全服务创新工作法并推广。她还积极投身公益事业，志愿服务超1500小时，参与安全知识进校园等活动，作为广西壮族自治区党代表宣讲党的二十大精神。

凭借出色表现，朱英先后荣获全国交通运输系统劳动模范、全国巾帼建功标兵，广西壮族自治区劳动模范、优秀共产党员等称号。