寻找运输服务风范人物丨杨秀华：方向盘逐光 笃行绽芳华

姓名：杨秀华

单位：北京嘀嘀无限科技发展有限公司

职务：网约车驾驶员

53岁的杨秀华，2016年转型成为网约车司机，完成从全职妈妈到城市出行从业者的蜕变。她刻苦钻研路况与平台规范，服务评分长期稳定在4.95分以上。

日常运营中，她主动投身助老出行服务，搀扶轮椅乘客、耐心等候行动不便老人，面对复杂出行场景主动帮扶携老带幼的乘客；恪守职业诚信，多次拾获钱包、手机、证件，主动联系平台，不计营运损失专程送还失物、婉拒酬谢。2025年，她主动加入爱心送考车队，温情护航考生奔赴考场。

身为司机队长，她关心队员工作生活，深夜响应同行求助，毫无保留分享接单与服务经验，带动小队形成互帮互助的良好氛围，以敬业友善的实际行动展现网约车从业者的责任与风采。