雾锁高速 收费站变“暖心驿站”

10月26日清晨，深秋的寒意裹挟着浓雾笼罩湖北交投京珠运营公司孝昌西收费站，受能见度不足影响，收费站入口实施临时交通管制，部分过往车辆随之滞留。关键时刻，孝昌西收费站“ AiLu ”志愿服务团队迅速响应，以“路畅人和，服务无界”的理念为指引，将收费站化作 “暖心驿站”，用细致服务为滞留人员驱散寒意、纾解焦虑。

天刚蒙蒙亮，“AiLu”志愿服务团队的志愿者们便冒着深秋的低温，早早在收费站广场忙碌起来。他们将提前准备好的热腾腾的豆浆、鸡蛋和面条——递到滞留司乘人员手中，同时附上精心印制的行车安全手册，手册中详细标注了大雾天气下的行车注意事项及周边道路绕行指引。“师傅，先吃碗热面条暖暖身子，前方路况有最新消息，我们会第一时间通知大家！”志愿者们一边分发物资，一边耐心解答司乘人员关于绕行路线、管制解除时间等疑问，温和的话语让焦急等待的司乘人员倍感安心。

当看到部分车辆上有随行的小朋友时，志愿者们主动上前，邀请小朋友们前往收费站管理所内的“爱心小屋”休息。“爱心小屋”内早已提前打开取暖设备，温度适宜，桌上还摆放着儿童书籍和玩具。志愿者们陪着小朋友们看书、做游戏，欢声笑语驱散了滞留带来的烦躁，也为寒冷的清晨增添了一份别样的温馨。

“真没想到，滞留在这里还能吃到免费的热早餐，连手机充电线都帮我们准备好了，太贴心了！”货车司机李师傅捧着热豆浆，脸上满是感动。常年往返于湖北各地的王女士也忍不住竖起大拇指：“‘ AiLu ’志愿服务团队的名声我早有耳闻，这次亲身感受，果然名不虚传！每次路过孝昌西收费站，都能感受到像家一样的温暖。”

据了解，“AiLu”志愿服务团队自成立以来，始终秉持“路畅人和，服务无界”的服务理念，除在大雾、雨雪等恶劣天气及交通事故等突发情况中开展应急保障服务外，日常还会在收费站广场常态化开展普法宣传、轮胎充气、路线咨询、困难帮扶等志愿服务，让每一位途经孝昌西收费站的司乘人员都能感受到旅途的温暖。