内蒙古12328助力春运出行

2026-03-04 10:37:26 来源：中国交通报作者：孟根其其格 -标准+

今年以来，内蒙古12328热线共受理业务超6.9万件。春节假期，内蒙古12328热线累计受理9644件业务，立即办结8685件。

据悉，内蒙古12328热线通过强化话务保障、完善知识储备、拓宽服务渠道、提速投诉处置等方式，积极助力群众春运高效便捷出行。春节期间，内蒙古12328热线及时整合春运专项知识库，特别对全区高速公路沿线服务区加油站分布、供应保障、充电桩点位数量及功率配置等高频咨询信息进行更新完善，确保数据准确、口径统一、答复规范。

编辑：翟永威

责编：焦杨

审核：郭一麟

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