老客运 新面孔 春运途中再相遇

青砖黛瓦间开出咖啡馆，候车大厅里唱起非遗戏，家门口的招呼站就能登上定制专线……

今年春运，各地客运站以崭新面貌迎接南来北往的旅客。道路客运加快转型步伐，从文商旅融合到传统文化赋能，从大站集散到招呼站织网，一条条转型新路在春运归途中清晰浮现。

春运即将落幕，人潮渐渐退去，但客运站转型探索并未止步。

老站新生 融合发展盘活闲置空间

青砖黛瓦融入城墙元素，引入瑞幸咖啡等品牌，售票厅设立景区直通车窗口……陕西省西安汽车站今年春运有了新模样，这座紧邻古城墙的老站，历经改造后在春运前全面投用。

“交通+旅游+商业”的融合发展，为这座老站带来了客流与商业双提升。在景区直通车服务窗口，不少旅客临时调整行程，将车站作为旅游起点；站内引入咖啡餐饮等品牌，让候车空间兼具休闲消费功能，有效延长旅客停留时间。数据显示，春运以来陕西省西安汽车站累计发送旅客15.3万人次，景区直通车成为重要客流增长点；自助售票机日均服务超3000人次，实名制闸机10余秒即可完成验票进站。

“让客运站在逆境中转型发展，非遗融合是一个值得尝试的方向。”济南长途汽车运输有限责任公司广场汽车站（简称济南长运广场汽车站）负责人崔亚超介绍。非遗长廊、主题候车区、非遗工坊……作为山东省首个“非遗+交通”融合示范汽车站，济南长运广场汽车站将候车大厅打造成可传承、可体验、可消费的文化空间。

春运期间，非遗书法传承人现场写对联、送福字，山东快板、戏曲、面塑等轮番展演，工作人员身着汉服服务，定制非遗车票让乘客倍感新奇，这些沉浸式体验不仅让候车旅客纷纷拍照打卡，更吸引了不少市民专程前来感受“汽车站里的年味”。

“大部分乘客都拍照发朋友圈，说原来汽车站还可以这样搞。”崔亚超介绍，非遗空间的打造为车站带来了实实在在的客流增长，春运期间车站日均客流量达6300人次，同比增长15%，其中专程前来打卡的非乘车客流约占5%。

在吉林省通榆县，今年春运期间，闲置的客运站前广场开起了年货“大集”。客运站推出“凭消费票据免费乘车”活动，精准锁定冲着年货“大集”而来的客流。数据显示，5天内共有上千人次使用该服务。

通榆县客运站负责人宋宪伟解释：“这上千人次，是赶大集这个新场景创造出来的客流。以前，百姓进城可能要有明确的事由，但今年，赶集就是事由。客运大厅办起了集市，回程的空驶座位正好拉人。”他表示，以商养站、客货并举是转型新思路，盘活闲置空间实现了客运站、商户与乘客的三方共赢。

一站多点 定制专线灵活乘车

大年初二，李女士带着孩子从家门口登上前往肥城的定制客运，不到一个小时就到娘家。“以前得拖家带口先折腾到汽车站去坐车，还要乘公交、打出租，现在门到门直达方便多了。”

山东泰安交通运输集团（简称泰安交运）依托泰城、新泰、宁阳、肥城、东平各县（市、区）汽车站，构建“一站多点”组客网络，将服务触角延伸至市民身边，实现多点上车、灵活发车。

春运前夕，泰安交运精准对接赶大集、办年货、逛灯会等出行需求，依托“一站多点”网络陆续开通曹洼大集、大宋不夜城、济南大明湖灯会等定制旅游专线。正月初十到十四期间，仅大明湖灯会一条定制旅游专线就运送旅客902人次，调动车辆21辆。

得益于组客网络对出行半径的延伸，春运期间泰安交运定制客运累计运送乘客9.8万人次，实现收入302万元，同比分别增长8%、11%。

在广东，广州中运交通发展有限公司依托公交首末站、地铁口等客流集中点位，在全市设立27个招呼站。春运期间，这些小微站点共发送车辆1.5万班次，发送旅客13万人次。中运交通相关负责人陈坤保介绍：“在客运转型、线路站点调整优化过程中，我们统一了收费标准，发班密度也做了调控，用信息化手段盯着现场秩序。跟行业主管部门联动，规范互联网客运市场。春运的平稳运行，检验了客运网络的密度与韧性。”

固本思源 持续挖潜延续热度

春运客流高峰重现，热闹回归站台，但如何让这份热度在平日里延续，成为摆在各客运站面前的新课题。

陕西省西安汽车站坚持客运为本、商业赋能，精准优化客运空间，优先保障安检、检票、乘车功能，将闲置空间盘活做商业，业态布局避开客流主通道，实现客运、商业两不误、双提升。济南长运广场汽车站将非遗长廊与候车区平行展开，非遗展演与检票流程互不干扰，旅客可以一边等车一边看面塑艺人捏泥人。“我们是把非遗展演作为一块拼图，在不挤占客运空间的前提下，拼出多元功能融合的新图景。”崔亚超说。

春运即将收官，转型并未止步。通榆县客运站计划常态化开展各类商贸活动，深度融合物流仓储功能，构建“客运+商贸+物流”的全新服务体系，让闲置的客运空间天天有烟火气。济南长运广场汽车站将非遗元素长久保留，并根据节庆时间轮换主题，让候车厅成为“流动的文化展厅”。泰安交运把春运期间的热门线路纳入常态化运营，随季节调整班次。陕西省西安汽车站则将目光投向站外，强化与高铁、机场的接驳，旅客一下火车就能坐上前往兵马俑的直通车，让老站成为古城旅游的“第一站”。