【云南】云南大关推进货运一站式服务 简化企业办事流程

“高效办成一件事”是国务院、云南省政府深化“放管服”改革、优化政务服务、提升行政效能的重要便民举措，云南省大关县交通运输局将“开办道路货运企业一件事”作为交通运输优质服务创建、营商环境“暖心行动”的关键抓手，通过强化服务指导，主动创新模式、加强窗口宣传等举措，推动“开办道路货运企业一件事”服务场景落地。

创新服务模式，打通办事渠道

大关县交通运输局开设“开办道路货运企业”综合服务窗口，配备专人提供全程导办、帮办服务，积极引导经营者通过“云南省政务服务网”“运政一网通办”等在线平台申办业务，实现线上线下办事渠道自主选择、无缝衔接，确保企业和群众“线上能办、线下易办”。

优化审批要素，提升服务质效

自开办“道路货运企业一件事”以来，大关县坚持在“减材料、减流程、减时限、减跑动”上出实招、下硬功，持续优化审批服务。申请材料从14项压减至10项，办理时限从法定20个工作日压缩至3个工作日，大幅提升了行政审批服务的效率和质量，切实为企业减负松绑。

强化数字赋能，拓展服务内涵

积极推广电子证照应用，以提升审批智能化水平为抓手，引导企业和群众申领使用电子证照，有效降低办事成本，实现“省心办事”。围绕线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”为目标，创新线上线下多场景应用模式，推进“一事联办”线上线下深度融合，同步提供延时服务、帮办代办、邮寄送达等“一站式保姆”服务，全方位提升企业和群众的办事体验。

自道路运输企业“一件事”落地实施以来，大关县交通运输局已完成线上、线下办件60余件，平均每3天即新增1户普货运输经营业户，新开办经营主体同比增长显著，有效促进了运输市场的健康发展。