【厦门】证件过期遇窘境 执法人员手把手教换电子证

“我这证件怎么办？是不是得回趟河南老家？”近日，在厦门市交通执法支队思明大队驻火车站执勤点，一位渣土车驾驶员拿着手机，看着自己已经过期的《从业资格证》，显得有点手足无措。  

原来，交通执法人员在例行检查时，发现这名驾驶员的从业资格证已在今年6月到期失效。按照规定，证件过期是不能继续从事营运的。 

面对执法人员的询问，这名驾驶员一脸茫然：“证是在河南老家办的，我也不太清楚过期了该咋换，更不会那些网上操作。”之后驾驶员表示，这要是专程回一趟老家，耽误时间不说，自己跑车损失也不小。

了解了司机的难处后，交通执法人员听到心里，一位执法队员上前一步，拿出自己的手机说：“别急，现在可以网上换证，不用跑回去。来，我教你用‘道路运政一网通办’，试试能不能办电子证。” 他接过驾驶员的手机，耐心地讲解起操作流程。

“你看，先点这里……”执法人员一边操作一边详细解释。填信息、拍电子证件照、上传资料，每一步都在执法队员的指导下完成。令人惊喜的是，整个过程不过十来分钟，系统审核通过，崭新的电子从业资格证就已生成，真是实现了“异地电子换证”。

“哎呀！真没想到，在厦门就能办好，这么快！太谢谢你们了，可解决我大难题了！”看着手机里显示有效的电子证件，驾驶员紧锁的眉头终于舒展开，连连道谢。

这次违法行为查处，不仅及时发现并纠正驾驶员的违法行为，更重要的是，执法人员把服务“前置”，主动伸出援手，用行动帮货车司机解决实际困难。

从过去“查处违规处罚”，到如今“发现问题，一起想办法，共同解难题”的转变，彰显的是执法服务的暖色，是“执法为民”不变的承诺，让广大货车司机群体打开“心结”，在驾驶营运的路上自觉守法、规范运营、守住安全底线，共筑一个平安出行环境。