暑运收官 青岛多方协同护航563万旅客平安出行

2025年暑运（7月1日至8月31日）于8月31日正式落下帷幕。面对避暑度假、学生返乡、探亲访友等叠加的出行需求，青岛机场联合青岛航空、东方航空等航空公司，通过优化航线网络、升级服务举措、强化安全保障，交出了一份亮眼的旺季运输答卷。期间，青岛机场累计保障旅客563.73万人次，青岛航空承运旅客近百万，东方航空运输旅客117.30万人次，三大主体各司其职、协同发力，共同守护旅客美好出行。

青岛机场：织密航线网络，升级服务树“门户”形象

作为青岛航空运输的核心枢纽，青岛机场在暑运期间创下多项纪录：8月13日国际地区旅客量突破200万人次，较2024年提前50天；8月15日单日旅客量超10万人次，8月16日单日航班量达680架次，均刷新开航以来历史峰值。

在航线布局上，青岛机场紧盯市场需求，联合航司持续“扩能增线”。国内方面，新开喀什、陇南、十堰等航线，日均10班以上快线增至13条，42个机场实现“一票到底、行李直挂”，中转衔接时间缩短至80分钟以内；国际方面，新开名古屋、清州、静冈航线，加密首尔、大阪、莫斯科等热门航班，其中莫斯科航线旅客量增速达122.3%，济州航线客座率突破90%。货运领域同样表现亮眼，6条日韩货运航线每周运营约30班次，暑运货量6302.6吨，同比增长1.3%，进一步巩固了面向日韩的航空货运“桥头堡”地位。

服务升级方面，青岛机场聚焦旅客“急难愁盼”。将国内航班值机截载时间压缩至35分钟，“青广”“青蓉”等空中快线无托运行李旅客可“15分钟登机”，旅客满意度提升超50%；在值机、安检等客流密集区设“志愿服务岗”，增设家庭通道与“充电宝核验服务台”，保障近8000名特殊旅客与2.1万团队旅客顺畅出行。交通衔接上，通过“智能派位”调配网约车，暑运派发32.8万辆，同比增长22%，高铁运送旅客37万人次，同比增长62%，实现“全通型、立体化”换乘。此外，机场还推出“青云泽航旅云券”、50余家商铺惠民福利，新增两家离境退税商店，让旅客在出行中感受“近悦远来 青翼悦行”的温度。

青岛航空：安全高效运行，打造“空中会客厅”

青岛航空在此次暑运中表现突出，累计承运旅客近100万人次，安全飞行17932小时，航班正点率88.13%居行业前十，可用飞机利用率同比提高10.4%，安全态势平稳有序。

为应对客流高峰，青岛航空提前研判趋势，优化航线网络。新开青岛=西宁、成都天府=威海=长春等13条国内外航线，加密东北亚、东南亚航线。其中，青岛=吉隆坡直飞航线在中马免签政策实施后客座率持续上升，青岛=首尔、济州岛等航线构成“空中高速通道”，为旅客跨境出行提供便利。

服务品质上，青岛航空秉持“情出于心，自然感动”理念，打造特色体验。客舱内开展“铭记光辉历史”“万米高空·童趣一夏”等主题航班活动，丰富旅客空中旅程；地面服务开设无陪儿童、老年旅客专属值机通道，首次圆满完成导盲犬承运任务，行李错拿率同比下降25%，以细节服务扮靓青岛“空中会客厅”。安全保障上，严格落实民航局要求，开展专项应急演练、加强飞机维护，确保运行高效平稳，为旅客安全出行筑牢防线。

东方航空：运力持续加码，三年连创新高

东航在青岛暑运期间再破纪录，累计保障航班8168架次、运输旅客117.30万人次，同比分别增长7%和8.7%，航班量与旅客量连续三年创历史新高。

运力投放上，东航重点强化青岛航线网络，平均日出港航班达66班。国内加密青岛至成都天府、上海浦东等热门航线，新增青岛至西宁、喀什、版纳等航线，武汉、沈阳、昆明等热点航线“班班满客”；国际方面，承运旅客5.5万人次，同比增长14.4%，赴日旅客数量涨幅显著，成为国际出行市场亮点。

服务保障上，东航践行“四精”理念，重点关怀特殊群体，累计保障2074名“无陪儿童”与1291名轮椅旅客。同时，结合地域特色，在万米高空航班与青岛机场贵宾厅举办青岛啤酒节主题活动，既为旅途增添乐趣，也传递出山东的好客文化。暑运结束后，东航表示将继续优化航线结构、提升保障效率，助力青岛国际航空枢纽建设。

此次暑运，青岛机场、青岛航空、东方航空以各自优势形成保障合力，不仅圆满完成运输任务，更以优质服务擦亮青岛城市“空中门户”名片，为区域经济发展与文旅交流注入强劲动力。