陕西：风雨砺初心 一路有温情

8月以来，陕西关中、陕南多地暴雨不断。高速公路路面积水、能见度骤降，滑坡、山洪等险情陡增。陕西交控所辖银昆高速宝川段、沪陕高速商界段等部分路段采取紧急管制，滚滚车流被骤雨按下了“暂停键”。

保通，是第一要务。陕西交控监控中心大屏24小时跳动，31家路段分公司应急抢险队全员戒备，“一路多方”联勤联动机制瞬时启动。管制指令、巡查排险、应急抢险、志愿服务，在全线6623公里路段上同步铺开。在这场持续的阴雨中，让人记住的，不只是保通的速度，还有那些来自陕西高速一线的暖心事。

“有需要随时来找我们”

8月5日，蓝田县灞源镇遭遇持续性强降雨天气，村民紧急转移。因交通管制，有司乘、受灾群众临时滞留灞源收费站。灞源收费站站长奈卫勇带头靠前，收费站全员投入一线服务，主动对接滞留司乘、群众，提供免费热水、出行咨询、应急休憩、情绪安抚等。服务中，

奈卫勇接到驻村干部家属求助，因通讯中断无法联系上家人，有每日必需的急救药品要送到家人手中。奈卫勇细致登记信息、妥善保管药品，并完好交付到驻村干部手中，全力为一线防汛工作人员解决后顾之忧。

灞源隧道管理中心副主任张俊、桥梁工程师韩云峰，利用中心无人机协助当地镇政府进行灾后排查。管理中心还配合蓝田县国土资源局、灞源镇人民政府，利用无人机对镇周边山体进行山洪灾后排查。

在沪陕高速，商洛东路养中心工作人员张力在拥堵车流中发现一辆转运危重婴儿的救护车（患儿仅出生三天，患脑积水、脑出血）。他紧急协调、逐车疏导，用约10分钟护送救护车驶入高速，为救治争取了宝贵时间。张力说，当时只想“救娃”，这是交通人的本能责任

暴雨无情，交控有爱。这份爱，藏在收费站这个临时“避风港”里，藏在交控人的主动担当里，也藏在服务群众时，那一遍遍的叮嘱——“便民服务亭提供开水、简单的维修工具、手机充电线……有需要随时来找我们。”

“来来来，先垫垫肚子”

8月5日，因强降雨商洛东收费站临时交通管制，30辆大货车滞留。看着丝毫没有要停的样子，站长褚倩倩雨立即安排食堂备餐，带着几名同事推上手推车，装好饭，一辆车接着一辆车的敲。“师傅，你吃饭了吗？”“来来来，先垫垫肚子。”“够不够？不够还有！”

她们为滞留司乘免费送餐食这一幕被发到网上后，引发热议。有网友留言问：“前几天汉中南郑收费站发了花卷、馒头、火腿肠，商洛给吃的啥？”褚倩倩给了答案：“葱花饼，又香，又扛饿。西红柿鸡蛋拌汤，热乎乎的，能暖身子。”雨正大，雨水顺着帽檐哗哗的流。送餐过程中，有的司机一愣，没反应过来；有的摇下窗户，接过饼和汤，连着说谢谢。而褚倩倩的回应暖了全网。“它说了一句，我们应该的，给这位姐姐，点赞！”网友的这条评论成了热评。

截至8月7日11时，8月因降雨临时交通管制，各收费站已累计提供热水简餐、路况咨询、手机充电、车辆维修等志愿服务4400余次。这份温暖，以后还在每一位司乘的“谢谢”、每一位网友的点赞中继续传递。

直播变成“云路标”

“沪陕高速蓝田段发生了什么，能过吗”“略阳到麟游可以走不”“西安到洛南汽车正常吗”……在陕西高速智慧出行直播间，评论区路况咨询不停滚动，主播们语速飞快。8月5日，主播媛媛和小小在线回答网友路况咨询：“答完你的答你的”。偶尔有漏掉的，也有直播间的常驻铁粉们帮着解答

8月以来，因恶劣天气，交通管制不时发生。路况直播也从定时直播改成了不定时直播模式，雨一大随时开播。“有时候直播间有上千人，都在等着问路况，得给大家说清楚。”开播时璇子是主播，下播后璇子是在线客服。11个路况咨询粉丝群，还有时不时的私信询问，每一条都需要认真解答。

8月连续6天的雨里，13场、49个小时的直播成了暴雨中的“云路标”，累计解答1.9万余条路况咨询，为每一位风雨归途中的“迷路人”指明前路。

一场暴雨，一场考验。陕西交控人用行动证明，风雨中最坚实的屏障，是每一次坚守岗位、心怀大爱的挺身而出、生命护航、温情守候。

雨过总会天晴，但这份风雨中的守护，将继续在每一条路上延伸。