二十大代表风采丨郑艳梅：“公交车是我第二个家”

“各位乘客，请戴好口罩。”“前方有急弯，请大家抓好扶手，注意安全。”8时，正值上班高峰期，四川省达州市公共交通有限公司Z1路公交车驾驶员郑艳梅也迎来了一天中最忙碌的时刻，在安全驾驶的间隙，她会服务好每位乘客。

晚上，Z1路公交车返场驶入达州市公共交通有限公司总站，待车停稳，郑艳梅对车厢进行细致清洁——用清洗剂沾湿毛巾，擦拭座椅、吊环，甚至车厢地面，碰上不易清理的杂物，就用工具铲等，想办法把车厢弄干净。车厢干净整洁，是她对自己最基本的职业要求。

从业22年，行车130万公里，郑艳梅没有发生过一起交通事故。达州城区弯道和陡坡较多，每当有乘客登上郑艳梅驾驶的公交车，就能听到温馨提示。郑艳梅常说：“安全、服务是相辅相成的，优质服务应该以保障安全为前提。对乘客多一点微笑，多几句叮嘱，多为他们着想……”

“我上下班经常坐这位姐姐的车，遇到特殊路况，她会提醒我们抓好扶好，让我感觉非常暖心。”孙家丞是Z1路公交车的常客，对郑艳梅热情、细致的服务赞不绝口。

“公交车对于我来说是第二个家，我也希望把这种家的感觉分享给乘客。”郑艳梅是这样说的，也是这样做的。保障驾驶安全的同时，她总在思考如何让乘客多几分舒心。为此，郑艳梅不仅精心装扮自己驾驶的公交车，还在公交车上配备了口罩、针线包等贴心物品和哺乳妈妈专座等设施。

小小的公交车，已经成为了乘客心目中的流动之家，郑艳梅也收获了一大批“粉丝”，并先后获得了四川省优秀共产党员、达州市劳动模范等荣誉称号。

“我将以最好的状态参加党的二十大，忠实履行代表职责。”站在新的起点上，郑艳梅深感肩上责任重大，肩上的荣誉也将成为源源不绝的动力。她说：“服务无止境，我将始终追求卓越，继续把本职工作做好。十米车厢虽小，服务群众事大，我心里会始终装着乘客，全心全意为乘客服务，用百倍的努力换取乘客的满意。”