第五届运输服务榜样品牌——武汉地铁“E心关爱·共享未来”

2022-11-30 19:25:24 来源:中国交通报 作者: -标准+

以员工帮助计划(简称EAP)为核心的“E心关爱”品牌,打造了心理关爱服务全流程体系,搭建员工与企业之间的同向连接,不断增强员工幸福感。目前,已累计开展200余场EAP专项培训、开展2.2万人次心理测评,累计免费提供个体咨询、危机干预服务上千次。“E心关爱”品牌的深化建设,让员工凝聚力、向心力显著增强,乘客满意度稳步提升,进一步提升了运营服务“暖实力”。

编辑:刘文超

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