第五届运输服务技术突破品牌——美团打车“先锋车队”

2022-11-30 19:25:26 来源：中国交通报作者： -标准+

让司机有归属感、荣誉感，带动提升乘客乘车满意度，使司乘体验形成正向循环，是美团打车“先锋车队”的品牌理念。“先锋车队”高度重视聆听司机声音，通过搭建司机与队长、队长与司服的线下强链接，帮助司机解决申诉问题，保障司机不被冤枉。此外，“先锋车队”品牌还着力塑造优秀司机代表、车队代表形象，制定奖励、激励制度，极大地调动了司机积极性。

编辑：刘文超

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