第六届运输服务风范人物——吕欢

吕欢，现任中交轨道交通运营有限公司客运中心副经理，是一位在轨道交通领域深耕19年的优秀员工。自2005年加入天津地铁以来，她先后担任值班站长、站长、站区长等职务，凭借出色的工作表现，获得了各级先进生产者、优秀共产党员等荣誉称号，还荣获了2014年天津市优质服务标兵、2017年天津市最美轨道交通女工、2018年天津市“三八红旗手”、2019年全国“建功立业”最美家庭、2023年度“全国五一巾帼标兵”等多项省部级以上荣誉。

在工作中，吕欢以高度的责任感和使命感，带领团队攻坚克难。她曾带领营口道站区荣获2018年度天津市“五四”红旗团支部、全国精神文明单位称号，并成功创建天津市青年文明号，将营口道站区党支部打造成一公局党建标杆示范集体。她开拓创新，提出“五融五创”党支部思想，围绕组织、党员队伍、载体、制度和创新建设等方面开展工作，推动党建工作不断深化。2021年以来，她积极与8家单位开展共建合作，12次走进社区，为1000余人次讲解地铁安全知识。

吕欢还以营口道站“为你找路”志愿服务岗为依托，打造“5V”特色服务，累计志愿服务时长超3000小时，服务乘客超10万人次，挽回乘客经济损失15万元。她提出的“六强化六提升”工作思路，有效提升了大客流组织、客运改造等重大任务的保障能力。