第六届运输服务爱心公益人物——于二利

自2014年入职以来，通辽公交司机于二利坚持安全行车、优质服务，用真诚的微笑与热情感染着每位乘客，展现出新时代公交司机的良好风貌，为创建公交品牌、创建文明城市奉献自己的力量。她先后荣获通辽市“五一”劳动奖章、劳动模范，以及2023年度全国“最美公交司机”等称号。

多年来，于二利始终把乘客安全放在首位，文明驾驶、礼让行人，不开快车、不酒后驾车。她总是提前到达工作岗位，做好出车前的各项例行检查工作，确保行车安全。于二利以“安全行车是公交的生命线”为准则，从事公交驾驶员10多年里，保持零投诉、零事故。

坚持“乘客至上”服务理念。于二利所在公交线路59路横穿通辽市区，沿线的信号灯、学校较多，出行高峰堵车已成常态，经常会遇见等车心急的乘客，但她总能保持微笑向乘客解释。在59路场站附近，有一个早市，每天第一班车都有很多赶早市的老人乘坐，每当于二利头班车时，她都会搀扶大家上车，帮助他们把随身携带的物品拿到车上，把他们在座位上安顿好才发车。每当在站点遇到“老弱病残孕”乘客上车，她也总是将车多停一会儿，等乘客上车找好座位坐稳扶好才继续开车，从不急停急走。当遇到外地乘客时，她会详细地讲清路线、方向及转乘的线路。

于二利积极响应公司节能减排号召，通过驾驶技巧，平稳驾驶控制车速，减少急加速、急刹车等行为，提高乘坐舒适度同时，也可减少燃料消耗。在同事眼中，她热爱学习、乐于助人，积极发挥好传帮带作用，先后带出8位徒弟。