时代筑路人，匠心通未来

——记湖南省劳动模范、湖南省高速公路集团有限公司怀化分公司党委书记、总经理刘刚

在三湘大地的崇山峻岭与平原沃野间，一条条高速公路如银色巨龙蜿蜒舒展，它们串联起城市的繁华与乡村的质朴，承载着千万人的出行期盼，更铺就了湖南高质量发展的康庄大道。

在这纵横交错的交通网络背后，凝聚着无数“筑路人”的智慧与汗水，湖南省高速公路集团有限公司怀化分公司党委书记、总经理，研究员级高级工程师刘刚，便是其中一位深耕24载、初心不改的“筑路人”。

24年来，刘刚以初心为笔、实干为墨，在高速公路建设、产业、运营等领域的壮阔画卷上，挥毫写下无愧于时代的奋斗篇章，先后荣获湖南省劳动模范、湖南省五一劳动奖章、新时代湘路人、全省高速公路系统先进工作者、中国公路学会科学技术一等奖等多项荣誉，用实绩诠释着新时代高速人的责任与担当。

攻坚改革：在建设与产业一线书写担当

“修路架桥，就是为老百姓铺就致富路、连心桥。”这句话刘刚常挂在嘴边，更是他24年高速生涯的生动注脚。从衡大高速的初露锋芒到浏醴高速的攻坚克难，从莲株高速的匠心筑造到多条关键路网的贯通成型，刘刚先后参与主持5条高速公路项目建设，将青春与热血倾注在每一段路基的夯实、每一座桥隧的浇筑中。

在莲株高速建设现场，刘刚交出了一份令人赞叹的“攻坚答卷”。彼时，项目面临着复杂地质条件的“先天考验”，同时还要应对紧张工期的“时间压力”。面对双重挑战，刘刚把“办公室”搬到了施工一线，带领团队创新管理模式，白天顶着烈日勘察地形、优化方案，夜晚挑灯夜战研究图纸、破解难题。在他的带领下，全体建设者日夜奋战，不仅实现了项目“零伤亡”的安全目标，更让莲株高速以过硬品质斩获湖南省工程质量最高奖（芙蓉奖）和省优质工程奖等多项殊荣。

更令人惊叹的是，通过科学管控施工流程、科学优化技术方案、积极协调地方政府，该项目累计节省投资达4亿元，为企业创利1.2亿元，成为湖南高速建设领域“质量、安全、效益”三者兼顾的标杆工程，为湖南“七纵七横”高速路网的加速成型注入了强劲动力。

如果说建设领域的成绩是刘刚的“硬实力”，那么在产业经营中的改革魄力，则彰显了他推动企业高质量发展的“大智慧”。

2020年，时任湖南高速广通实业公司党委书记、董事长的刘刚，面对企业发展中的历史遗留问题和市场竞争压力，以“敢啃硬骨头”的勇气打响改革攻坚战。他深入基层调研，梳理出制约发展的“堵点”问题，逐一制定解决方案，帮助企业“甩掉包袱、轻装上阵”。

这一年，疫情的突袭让高速产业经营雪上加霜。刘刚顶住压力，牵头筹备成立湖南高速服务区公司，率先开启服务区经营“蝶变之路”。

他打破“坐等客户”的传统思维，带领团队主动“走出去”，辗转多地与品牌方洽谈合作，凭借真诚的态度和长远的规划，首次成功引入“肯德基”“火宫殿”“书亦烧仙草”等知名品牌入驻湖南高速服务区。从此，高速服务区不再是单调的“加油歇脚点”，而是集餐饮、购物、休闲于一体的“消费体验站”，让过往旅客在旅途之中也能享受到高品质服务。

与此同时，他精准把握能源市场机遇，推动打造“湖南高速能源”自营品牌，仅用半年时间就完成12座加油站的建设与投运，开启了湖南高速服务区经营发展“新模式”，有力推动集团服务区板块高质量发展。

创新治理：让山区高速焕发新活力

转战运营序列后，刘刚任职高速集团怀化分公司党委书记、总经理。这是一份沉甸甸的责任——怀化分公司负责G60沪昆高速怀化段、G65包茂高速怀化段等高速公路的运营管理，管养主线540.23公里、连接线72.34公里，管养里程位居全省前列。更具挑战的是，辖区地处山区，有出省通道4个，主线双向隧道127座（其中特长隧道4座）、桥梁1029座（其中特大桥24座），桥隧总长395公里，占主线双向总长的36.56%，运营管养难度大。

“路域环境是高速的‘脸面’，更是群众出行的‘民心工程’。”借着全省开展“保畅通、保安全、保服务，大排查、大整治、大提升、创品牌、树标杆”专项行动（以下简称“三保三大一创”专项行动）的东风，刘刚以高度负责的责任感和使命感，带领团队严格按照相关工作部署要求，以满足人民群众畅通、安全、便捷、舒适、优质出行需求为根本出发点，以改善提升高速公路服务品质为主攻方向，以高速公路运营高质量发展为主要目标，迅速高效推进路域环境整治和路况质量提升等行动。

“三保三大一创”专项行动之初，怀化分公司排查出各类风险问题多达200余处，其中“安江服务区内非法摆摊设点”等顽瘴痼疾，不仅影响路域环境，更存在安全隐患，专项行动推进形势不容乐观。

面对挑战，刘刚毫不退缩。他亲自研究部署、制定行动方案，亲自督促、狠抓整改落实，以务实的作风践行着共产党员的初心使命。白天他带领工作人员深入一线走访调研，沿着高速路逐段排查，充分倾听一线人员意见；晚上回到办公室，对着问题清单逐一梳理，常常忙到深夜。为避免“眉毛胡子一把抓”，他创新提出“一点一策”工作思路，对风险问题分类建档、精准施策、各个击破，大大提高专项行动推进效率。

在此基础上，刘刚创造性提出“1430+N”工作法，为专项行动提供了行动指南：紧盯“1”个目标，将专项行动作为重大政治任务高位推动；建立“4”维推动机制，通过“班子成员分片包干、业务部室督促落实、工作专班巡查督导、站所及时整改到位”，层层压实责任；探索“3”个结合，推动专项行动与党建工作、队伍建设、“美丽站所”创建深度融合；保持“0”起点心态，开展“业务大比武、岗位大练兵”活动，提升员工综合素质；统筹联合“N”个部门，与地方政府、交通运输执法、高速交警等部门联系紧密、同心同向，形成整治合力。

在他的带领下，怀化分公司上下齐心协力，辖区路段通行环境显著改善。如今，行驶在怀化辖区的高速路上，路面平整干净、标线清晰醒目，服务区整洁有序、服务周到，隧道内照明充足、通风良好，路域环境发生了质的飞跃。

怀化分公司还连续两年在全省“三保三大一创”专项行动中位居前列，其经验做法被全省交通运输工作会议推广，并获评“2024年度交通企业社会责任（ESG）典型案例”杰出案例。

2024年，沪昆高速怀新段91.85公里中分带护栏改造项目启动。为最大限度减少施工对通行的影响，刘刚创新提出“一早三高”举措：提早谋划、高站位部署、高效率推进、高标准实施，带领团队攻坚克难。最终，项目提仅用30天就实现全线高质量、高标准竣工，不仅将施工对通行的影响降至最低，还节约施工成本及交通组织费上千万元，其高效施工模式被省内高速同行推广借鉴。

精细运营：守好湖南高速“西大门”

怀化，作为湖南高速的“西大门”，是连接湘、黔、渝、桂的交通枢纽，肩负着保障区域交通畅通的重要使命。主政怀化分公司以来，刘刚始终践行“精益运营、精细管理、精致服务”的工作理念，将“服务民生”的初心融入运营管理的每一个细节。

他紧跟数字化转型浪潮，以长远眼光提前谋划推动怀化高速路网监测中心智慧提质升级，为辖区高速公路打造智慧“神经中枢”。雪峰山隧道智慧管控系统和安江“数智云”收费站相继高效落地，建成运营15座收费站光伏电站，每年提供清洁电能约300万度，进一步加快高速公路向智慧化、绿色化转型步伐。

在刘刚的倡导下，“青澄”劳模创新创效工作室应运而生，17名骨干成员围绕隧道安全管控、路况养护优化等核心业务，推动技术、管理、服务创新及成果转化。立足小切口微创新，开展新技术、新工艺、新材料、新设备的研究和应用，“青澄”劳模创新创效工作室攻克了一批制约企业发展的技术难题，先后试点应用隧道紧急停车带智慧引导系统、AI行人和摩托车上路预警机等10余项新技术。这些成果的落地，让科技成为运营管理的“加速器”，也营造出鼓励创新、支持创新的良好氛围。

在品牌建设方面，刘刚推动湖南高速“守创红”党建品牌、“守·创”企业文化、“路灯”服务品牌在怀化分公司落地生根，在他的高位推动和亲自谋划下，怀化分公司“提炼出澄怀高远”党建文化品牌，并在“交通强国 品牌力量”第七届交通运输优秀文化品牌推选活动中大放异彩。“怀畅・畅怀”运营品牌的打造，更让企业核心竞争力显著增强。

在刘刚的带领下，怀化分公司辖区交通拥堵点、事故率、亡人率逐年下降，清障施救实现“零投诉”，群众满意度持续攀升。同时主动服务地方经济社会发展，精心打造安江收费站、安江服务区两个“畅游湖南”文旅窗口和文旅驿站试点，助力全域旅游高质量发展。

在全球湘商大会、第五届湖南省旅游发展大会、“湘超”等重大活动期间，刘刚带领团队秉承“人人都是东道主”的服务理念，统筹调配人力物力，提供贴心服务，为活动圆满举办提供了高效畅通的交通保障，让“湖南高速服务”成为展示湖南形象的亮丽名片，获怀化市人民政府通报表扬。

培育赋能：为高速事业筑牢人才根基

刘刚深知，人才是企业发展的核心动力，为此将人才建设作为“重要引擎”。他始终以“以上率下作表率、严以律己树标杆”为行为准则，建强分公司人才梯队，将对职工的关爱与培养融入工作点滴，用实干与担当凝聚起团队奋进的强大合力。

作为高速集团怀化分公司领导，刘刚坚信“其身正，不令而行”。无论是日常办公还是一线调研，都坚持率先垂范：辖区沿线、收费站、服务区，常有他带头巡路、叮嘱安全的身影；在应急处置现场，他始终坚守一线统筹协调，与职工并肩作战；在纪律作风上，他严守规章制度，不搞特殊化，以过硬的作风为全体员工树立了看得见、摸得着的榜样。

他始终倡导和践行湖南高速集团“团结奉献 规范高效 实干担当 创新超越”的企业精神，号召全体党员干部既要当好精细化管理的“指导员”，也要当好冲在一线的“战斗员”，更要当好服务群众的“服务员”，以高效的管理、战斗的精神、优质的服务，助推怀化分公司运营管理体系高效运转。

刘刚总是耐心鼓励职工自学成才，根据职业规划考取专业技术资格证书、职业技能等级证书，让“学习有用、成长有途”成为共识。公司已连续三年开展的“岗位大练兵，业务大比武”活动，为职工搭建了展示舞台，让比学赶超、争先创优的氛围蔚然成风。

他坚持正确选人用人导向，合理调整部分干部岗位，配优配强“领头雁”，培育、提拔20余名实绩突出的干部，引进40名高素质专业技术人才，让一批有能力、有担当的员工走上了管理岗位，带领团队不断前进。

在关爱职工方面，刘刚不仅“常关爱、重培养”，更注重“暖人心、解难题”，让团队的获得感和归属感愈发浓厚。不论到哪个收费站、管理所调研，他从不只谈工作，总会走进职工宿舍、食堂，细心询问大家的食宿条件、家庭情况，倾听职工的急难愁盼——小到宿舍空调维修、食堂菜品改善，大到职工子女入学、异地调动安置，他都记在心上，确保每一件诉求都有回应、有落实。

为提升基层单位工作生活环境，凝聚干事创业合力，刘刚创新开展“美丽站所”创建活动，提出“环境美、管理美、服务美、队伍美、文化美”目标，统筹部署站所环境整治、狠抓作风建设、营造浓厚文化氛围。如今，走进怀化分公司的各个收费站、管理所，绿树成荫、整洁有序，职工宿舍温馨舒适，文化墙内容丰富，“小美”站所汇聚成高速“大美”风景。

正是这份严以律己的担当和发自内心的关爱，让整个团队的凝聚力、向心力和战斗力持续提升，成为推动怀化分公司高质量发展的坚实力量。

从建设一线到运营管理，从产业改革到路域治理，24年来，刘刚始终以奔跑者的姿态、奋斗者的心态、追梦人的状态，在湖南高速发展的征程上笃行不怠。他用双脚丈量高速里程，用实干诠释初心使命，用智慧破解发展难题，不仅为湖南高速公路的改革发展作出了贡献，更用奋斗的韶华，书写了新时代高速人的时代华章。

正如他所说：“高速路没有终点，奋斗也永远不会停歇。”在未来的道路上，这位新时代的筑路人，还将继续怀揣匠心，砥砺前行，为湖南高速事业的发展续写新的辉煌。