一江碧水写担当——记全国交通运输系统劳动模范、重庆市山水画廊旅游开发股份有限公司吴晗

清晨，乌江水静静流淌，薄雾笼罩着重庆市酉阳土家族苗族自治县（简称酉阳县）的龚滩古镇。码头上，一个身影已经开始忙碌——检查船舶安全状况、巡视航道情况、安排当天工作。他就是全国交通运输系统劳动模范、重庆市山水画廊旅游开发股份有限公司游船营运部部长吴晗。

从水运行业的“门外汉”到精通业务的行家里手，从普通员工到部门负责人，吴晗用8年时间，在乌江畔书写了一段不凡的职业生涯。

钻研在一线

2017年，吴晗通过特殊人才招聘考试进入重庆市山水画廊旅游开发股份有限公司。初到公司，他被分配到船上做机工，负责机舱设备维护。他虽然有着机械方面的工作经验，但对水运管理条例、专业知识几乎一窍不通。“开会时，我主要是学习和执行返聘老领导安排的工作，无法提出建设性的意见。”吴晗坦言。

这种依赖他人的状况让吴晗深感不安。“这样不行，老领导终究要走，我迟早要接手所有工作。”下定决心后，他主动到当地港航海事事务中心，查阅所有关于水运行业的资料和书籍，踏上自学之路。

先天不足，后劲十足。那段时间，吴晗白天工作，晚上学习。他不懂就问，虚心向老船长、老轮机长、行业专家求教。半年时间里，他硬是啃下了一块块“硬骨头”。“因为我要管理的是水运板块，懂技术的专业人员都比我年长，我要管理他们，就必须自己懂，而且要比他们更懂。”吴晗道出了刻苦学习的动力。

刚进公司的第一年，吴晗被派到酉阳县红花村驻村。一年的驻村经历，让吴晗更加贴近百姓，理解群众需求。在回归水上工作后，他创新提出“五心服务法”——热心接待游客、耐心解答问题、细心守护安全、虚心听取意见、用心做好服务。这一服务法不仅显著提升了游客满意度，也增强了团队凝聚力。

2019年，面对多艘船舶因人手不足而闲置的状况，吴晗鼓励十几名员工考取二类船长、二类轮机长等证书，让19艘船舶再次投入运营，提高企业效益。在鼓舞他人的同时，吴晗自己也作出表率，考取了三类船长证书。

创新在一线

2024年，在吴晗的带领下，公司全年主动排查并处置安全隐患67起，有力保障了水上运输安全。

针对以往安全管理中存在的人员流动频繁、责任不清、船舶卫生无人负责等问题，吴晗坚决推行“定人定岗定职责”制度改革，严格执行“人船固定”和船长负责制，彻底实现责任到人、管理到位。

此外，吴晗结合游船实际运营情况主导编制了80余项管理手册、制度手册和作业手册，建立了一套科学完善的安全管理体系。在他的推动下，公司取得了水上安全生产二级达标证书。

值得一提的是，吴晗创新的“开航前安全检查流程”远超常规标准，该流程包括：快艇航道巡视、船舶自查及管理层联合终检，三方签字确认后方可航行。他自豪地表示：“此举不仅在于发现安全隐患，更在于从根本上提升全员的责任心与安全意识。”

作为游船营运部部长，吴晗不满足于传统的运输模式，而是积极探索“交农文旅”融合发展的新路径，着力构建集观光、文化、消费于一体的水上运营新场景。

吴晗充分利用大型游船的3层空间，专设酉阳特产销售区，引入茶油、龚滩绿豆粉、老鹰茶等具有地方代表性的农特产品和手工艺品。目前相关产品已在船上试销，市场反响良好，销量可观。

此外，吴晗将国家级非物质文化遗产“耍锣鼓”引入游船表演，增强游客文化体验；积极承接艺术写生团队，主动提供交通与场地支持，助力将龚滩打造为“写生小镇”的规划落地。

“我就是想让游客来了我们这里，能吃到特色食物、看到特色表演，感受独特的魅力。”吴晗说。

服务在一线

坚持生态优先，守护绿水青山。乌江酉阳段蜿蜒约60公里，江水清澈如玉，素有“百里画廊”的美誉。基于对环境保护政策的深刻理解，吴晗意识到要主动承担社会责任。从2019年起，他持续组织清漂工作，年均清理水上垃圾超过18吨。清漂区域覆盖降坨至古镇水寨、土坨峡及两江水口至红花等重点河段，每年作业时间达130余天。

“我们坚信，守好我们这一段，就是为整个乌江的清澈筑牢一道可靠屏障。”吴晗说。他向公司申请购置专用清漂船、划拨专项预算，并创新建立“公司清江中，百姓清岸边”的协作机制，发动沿岸百姓共同参与清漂工作。如今，乌江江面经常可以见到小型机动船与清漂船协同作业的场景。

“每天早上上班，看见江面干干净净，心里就特别舒服。”简单的话语，道出了吴晗对这片水域的深厚情感。

治理船舶污染，他同样冲在最前。“我们是国企，就要第一家改、主动改。”在接到污水治理要求后，他迅速上报方案，实现船舶污水全收集、零排放。

8年来，从最初仅35客位的画舫船起步，逐步拓展至300客位大型游船的运营，吴晗带领团队全方位夯实水上运输各环节，运营水平显著提升。2019年，景区游客接待量与旅游收入同比分别大幅增长100%和290%，乌江画廊航线成为区域旅游经济核心增长点。

2021年，吴晗受命打造“国内水路旅游客运精品航线”。作为一线负责人，他从零起步，牵头拟定创建方案，基础设施不断完善，旅游产品迭代优化，服务能力提档升级。2024年5月，彭水万足—酉阳龚滩—酉阳万木航线顺利通过区市两级验收。

乌江水静静流淌，见证着这位劳模的坚守与奉献。从普通员工到劳动模范，吴晗用实干和创新诠释了新时代交通水运人的责任与担当，在平凡的岗位上书写了不平凡的人生华章。

手记

根植沃土生机无限

吴晗当过兵，在他身上有着吃苦耐劳、认真负责、积极乐观的品质。在水运战线上，吴晗永葆初心本色。“我喜欢从零开始，挑战未知的东西。”他的“从零开始”不是盲目跳跃，而是带着一种沉甸甸的责任感。

与吴晗聊天有一种感受，他是一个特别朴实的人。也正是因为这种质朴，让他扎实走好每一步。获得“全国交通运输系统劳动模范”称号，吴晗感到无比荣幸，也深感责任重大，“这份荣誉分量很重，我从没想到40岁能获得这么高的荣誉。它也在激励着我，不能停，更加不能停。”

在这样一位基层一线人员面前，什么赞美的语言都是苍白的。他的身影不在聚光灯下，不在鲜花簇拥的领奖台上，而在熙熙攘攘的码头边，在深夜依然亮着灯的办公室。人们常说，一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限。吴晗，就是那粒深耕一线、开花结果的种子。