黑龙江省双鸭山分局创新推出二维码说理告知书

为纵深推进“我是大队长”主题活动，扎实筑牢“四基四化”建设根基，黑龙江省交通运输综合行政执法局双鸭山分局（简称双鸭山分局）坚持以党建为引领，创新推出二维码说理告知书，以数字化赋能执法服务。双鸭山分局秉持“教育优先、柔性执法”理念，依托新载体延展普法触角，持续擦亮交通执法为民服务名片。

以往面对面释法和集中普法，常受制于从业人员行程紧、停留短、时间不固定等现实难题，现场普法难走深走实，“查处一案、警示一片”的效果不足。同时，单一纸质文书无法完整留存执法全过程，给监管溯源工作带来不便。对此，双鸭山分局坚持问题导向，主动求变，探索推行“传统告知＋扫码学法＋全程留痕＋双向监督”四位一体工作模式，在说理告知书中增设专属二维码，打破时空壁垒，统筹推进执法、普法、警示、监督有机融合，着力打造柔性化、数字化、透明化的新型执法模式。

考虑到部分从业人员在与执法人员面对面沟通时，常出现“当场点头、转身迷糊”的情况，为达到释法说理，化解矛盾的效果，双鸭山分局巧用二维码载体，将标准释法内容和交通安全警示教育视频“装进”二维码中。当事人可利用碎片化时间，自主扫码观看标准释法内容及交通安全警示教育视频，有效补齐现场普法短板。坚持以教育引导代替简单处罚，纠治“重营运、轻安全”的侥幸思想，从源头减少违法行为，让柔性执法既有力度、更有温度。

说理告知书上的二维码，不仅是普法的“便民桥”，更是监督的“探照灯”，实现上级督导、内部约束、工作留痕三重成效。

上级部门可随时扫码，直观核查说理式执法是否落实、流程是否合规，并针对一线实际提出精准改进建议。依托二维码全程音视频记录，执法人员言行举止、办案流程、履职状态全程可查、可追溯，倒逼全员持续强化法治思维，精进释法说理和沟通交流能力。此外，线上视频资料与纸质文书相互印证，彻底改变以往纸质文书“重送达、轻落实”的问题，确保每一项执法动作都经得起查验、每一份处罚决定都经得起推敲。

下一步，双鸭山分局将不断深化“头雁领飞、全员练兵”的实干作风，推动创新举措落地生根、常态运行。持续优化普法内容、丰富宣教形式、规范监督流程，全力深耕柔性执法、智慧执法、阳光执法，不断提升综合执法水平。