寻找运输服务先锋品牌丨智融出行 温情护航

品牌名称：蓝晶灵

所属单位：郑州交通发展投资集团有限公司运营分公司

郑州地铁4号线始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“我为群众办实事”实践要求，深耕为民服务初心使命，倾力打造“蓝晶灵”特色文化服务品牌。2022年4号线正式确立为“蓝晶灵”专属服务子品牌，形成主品牌“晶晶服务队”引领，子品牌特色发展的服务体系，线路特色暖心服务走向品牌化、常态化、标准化。依托线路标志性科技蓝视觉标识，串联沿线居民区、高等院校、商务楼宇、商圈集群，覆盖惠济、金水、郑东、管城四大片区，辐射多元客流群体，践行智融出行、温情护航服务理念，创新构建“地铁+智慧+公益+便民”一体化服务体系，着力打造优服务、强融合、惠民生、提质效的地铁文化服务标杆。

“蓝晶灵”服务品牌凭借贴心周到的服务收获市民广泛认可，服务口碑持续向好，已然成为线路极具温度与辨识度的地铁服务名片。后续将不断优化服务举措，丰富服务内容，全力打造群众满意的城市轨道交通服务品牌。