一图读懂苏北运河高效服务船民“一件事”若干工作措施

3月20日，京杭运河江苏省交通运输厅苏北航务管理处在京杭运河徐州段交通综合执法服务中心召开新闻通气会，发布《苏北运河高效服务船民“一件事”若干工作措施》（以下简称《工作措施》），这是江苏“高效办成一件事”从政务服务向内河水路运输市场全领域延伸的创新实践。

苏北运河南起扬州长江六圩口，北至徐州蔺家坝，全长404公里，是京杭运河可通航河段中航道等级最高、渠化条件最好、船闸设施最为完善的综合性人工航道。作为国家水运主通道连续11年货运量稳定在3亿吨以上，承担了全省内河超50%的矿建材运输和近1/3的煤炭运输。

今年以来，苏北航务管理处聚焦船民群体需求，制定《工作措施》。《工作措施》以“全过程智慧赋能、跨领域协同治理、全方位服务船民、可持续生态共建”为特色，涵盖10项具体举措，旨在破解船员群体急难愁盼问题，优化区域营商环境，提升政务服务的民生温度。

10项措施包括船民过闸更快捷、健康护航送关爱、过闸时间早知道、智能导航助航行、信用管理享便利、生产生活更顺畅、水污染治理常态化、法律服务护权益、助企物流降成本、救援应急强保障。这些措施从船民过闸效率、健康服务、污染物治理、应急保障等多方面入手，全面提升苏北运河的服务水平。

其中，“健康护航送关爱”是苏北航务管理处联合沿线四市红十字会，推出“博爱健康护航 共助水运江苏”运河船民健康服务三年行动。2025年计划开展10场健康教育讲座和应急医疗培训，提供100次健康检查服务，发放1000个健康包。当天，开展了“健康护航”行动，医务人员为船员现场把脉问诊，提供血压、血糖健康检查服务，并赠送健康包。

“过闸时间早知道”借助智慧运河建设，推出“船舶过闸时刻表”服务，通过大数据算法优化，为船民提供精准过闸时间预测，帮助船民和企业合理安排运输计划。

“水污染治理常态化”是指苏北运河推出船舶水污染物“船港城”一体化治理模式，通过科技赋能、专班推进、长效机制建设，全面提升船舶水污染物接收能力。2024年新增8处公共接收点、68套接收设施，完成46家港口码头接收设施智能化改造，船舶生活垃圾和生活污水接收量同比翻一番，顺利实现“零排放”目标。