以“开放 + 接待”践初心 让服务更有温度

近期，云南省保山市交通执法支队以“基层执法站所开放日”“大队长接待日”为抓手，践行“执法为民、服务便民”理念，搭建政企民沟通桥梁，聚焦群众急难愁盼，让交通执法更透明、服务更贴心。

强化统筹部署，推动活动常态开展。支队将“两个活动”作为践行为民服务理念的重要载体，统筹谋划、精准发力，制定下发活动方案，明确活动流程、细化工作责任，推动活动常态化、规范化开展。打破“坐等来访”传统模式，主动下沉服务、贴近群众需求，以务实作风破解难题，以高效服务彰显温度。

丰富活动形式，打通服务群众“最后一公里”。支队聚焦规范执法、便民利民，精心设计活动内容，让“两个活动” 成为展示执法形象、提升服务质量的重要窗口。基层执法站所开放日：邀请人大代表、企业代表、行业从业者及热心市民，实地观摩执法流程、案件处理环节，近距离了解执法装备和“四基四化”建设情况；通过座谈交流，面对面征求意见建议，让执法全过程接受群众监督，增进彼此了解与互信。大队长接待日：各大队大队长主动靠前，现场接待群众来访，面对面解答交通执法疑问、开展普法宣传，精准收集群众诉求，做到“小事当场办、难事合力办、事事有回音”，把服务真正送到群众心坎上。

用数据说话，彰显为民服务实效。2025年，各大队累计开展大队长接待日24次、基层执法站所开放日11次，接待群众及企业代表数百人次，现场处理答复各类问题咨询17个，高效回应群众关切；今年截至目前，已组织开展大队长接待日6次、基层执法站所开放日2次，现场处理答复各类问题咨询5个，切实将群众诉求化解在基层、解决在一线。

市交通执法支队将持续践行“执法为民、服务便民”理念，不断优化活动形式、丰富活动内容，常态化畅通政企民沟通渠道，聚焦群众急难愁盼，推动执法工作从“管理型”向“服务型”转变，把为民服务落到实处，为全市交通运输综合执法高质量发展提供有力保障。