柔性执法“出圈” 暖心服务“在线”

云南省红河州交通运输综合行政执法支队始终将执法为民贯穿工作全过程，大力推行柔性执法、暖心服务，既守牢法治底线，又饱含为民情怀，以文明履职守护路网安全畅通，用真诚服务架起干群连心桥梁。

弥勒大队温情化解占道堆料难题

县道 XG50弥舞线 K10+995米至K11+031米处弯急路窄、视线受限，安全风险高。日前，弥勒大队在巡查时发现，当地村民因自建房施工，将大量砂石堆放在路面及路肩，侵占通行空间，危及人车安全。执法人员摒弃 “一刀切”，坚持换位思考、柔性执法，联合村组干部多次上门走访、促膝交谈。一边耐心宣讲《公路法》等法规，细算安全账、法律账。一边倾听建房难处，主动踏勘协调，为村民选定远离公路、方便施工的堆放场地。一次次真诚沟通、暖心帮扶，最终赢得群众理解支持，村民主动清理转运砂石，路段恢复安全畅通，占道顽疾得到根治。

绿春大队柔性处置高速公路桥下违规隐患

元绿高速公路下行线 K40+970 米略马 1 号大桥下方，被村民擅自占用，违规搭建铁皮棚、围栏养牛，私搭构筑物威胁桥梁与行车安全。接到线索后，绿春大队坚持教育优先、惩戒兜底，严格落实 “说理式执法”“首违不罚”，联动属地村委会，现场召开普法宣讲会，用民族语言和家常话讲解公路安全法规，结合典型案例剖析桥下违规养殖、私搭乱建的严重危害，让群众听得懂、能认同、愿配合。经耐心沟通，村民主动承诺整改，在执法人员指导下拆除铁皮房、清理养殖设施，桥下空间恢复原状，安全隐患动态清零，实现执法有尺度、服务有温度、治理有成效。

金平大队高效处置突发泥石流险情

近日，受强降雨影响，蔓金高速公路下行线大坡隧道出口突发山洪泥石流，大量泥沙石块倾泻路面，覆盖半幅以上车道，现场泥泞湿滑、落石不断，车辆通行受阻、险象环生。金平大队闻汛而动、快速响应，第一时间集结执法力量赶赴现场，联动高速交警、养护部门实施交通管制，远端分流、近端疏导，严防次生事故。执法人员不畏艰险、全力清淤除障、清运杂物，争分夺秒抢通道路。经多部门协同攻坚，淤积泥沙全部清理，路面恢复平整，道路提前双向通行，以责任与速度守护群众平安，彰显交通执法队伍过硬作风。

弥勒大队立体化宣传筑牢爱路护路根基

“路政宣传月”期间，弥勒大队紧扣 “公路执法守底线、路政服务暖民心” 主题，下沉基层一线，构建“企业上门宣讲、乡村院坝座谈、村级广播播报、集市集中宣传”四维立体化宣传矩阵，推动路政法规走进千家万户。执法人员深入重点货运企业，开展 “一对一” 精准普法，解读公路保护、超限治理等政策，剖析典型案例，督促企业压实源头责任、签订安全告知书，筑牢货运安全防线；深入村组院坝，用方言土语、以案释法讲解违规摆摊、私设道口等违法后果，现场答疑、倾听诉求、收集建议，打通普法 “最后一公里”；依托村级广播高频播报普法音频，制作原创动漫短视频增强传播力，实现路政知识全天候滚动推送，乡村宣传无死角、不断档；深入集市设咨询台、发资料，同步整治路域乱象，宣传、教育、劝导、整治一体推进，引导群众知法守法、爱路护路，营造全民共治良好氛围。

一次次耐心沟通化解矛盾，一次次贴心帮扶赢得信任，一件件暖新执法办到群众心坎，红河州交通执法支队用有尺度、有力度、有温度的执法实践，汇聚起全民爱路护路、共建共治共享的强大合力，以实干担当护航路网安全、服务群众出行。