




11月3日,在久通租赁进博会调度室内,方杰举起印有专属车号的车辆通行证,沃朔斌立即完成车号、驾驶员、随行联络官及个性化需求等精准信息的匹配,生成路单;贺嘉靖逐一联系司机确认细节。这几天,同样的操作流程,三个人每天要重复百次以上。连续9年服务进博会的久通租赁公司始终秉承安全筑基石、服务赢口碑的理念,实现9年供车服务无事故零投诉。

进博会的接机高峰一直持续到开幕前一天的凌晨,今年凌晨的航班特别多,调度人员面对的不仅是确保准时,而且必须在安全上做到万无一失:凌晨接过机的驾驶员,白天尽量不安排任务。这样一来,人员缺口就出来了,调派表被一次次推翻,已经重排了6遍。一摞摞不同颜色的人员证件与车辆证件,铺满了整张宽大的会议桌。据安全运营中心主任周志平介绍,第九届进博会依旧遵循“既保安全、又优服务”原则,实行人证与车证一一绑定、分级授权管理。
早在9月10日,第一批进博会赞助车辆进入久通租赁进博车辆保障基地,各项筹备工作就已全面启动。仅用6天,410台涵盖7类车型的上汽集团进博会赞助车,有序入场、规范停放,车列如阵,所有车辆按车型分类规整排布。车牌架与车钥匙统一粘贴对应编号,内饰缝隙的除尘消毒,车身外观的无痕抛光,再到18项核心安全指标的逐车上线检测,实现车辆全生命周期精细化管理。

每一名驾驶员都经过了层层筛选,分批完成全维度专项培训,课程覆盖安全行车理论、高端商务礼仪、场馆全路线踏勘、实车驾驶演练等模块,考核合格才有入选的资格。久通安心礼宾车队,是本届进博会的服务主力,其中不少驾驶员连续服务多届进博会,他们对场馆周边的路况变化、不同时段的车流规律早已了然于胸,从雨天提前停靠避雨点,到根据不同嘉宾习惯调整车内细节,九年进博保障沉淀的服务经验,藏在他们平稳的方向盘转向里,藏在恰到好处的开门动作里。
一张通行证、一份路单、一次平稳接送,串联起护航进博的日夜坚守。从车辆整备的毫厘较真,到人员调度的反复打磨,久通租赁以严谨筑牢安全底线,以细节打磨礼宾服务,用一次次安心出行,向海内外宾客递上属于上海的温暖名片。
编辑:郭琪
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