金温铁道公司：温暖护航“小候鸟”返程之旅

    暑期的尾声悄悄临近，浙江交通集团金温铁道公司站车迎来了“小候鸟”返程高峰。

    8月26日，在温州站候车大厅和站台上，随处可见家长们或肩扛手提，或手牵手领着孩子，穿梭在人群中，大包小包的行李，不仅装载着孩子们的衣物和生活用品，更承载着家人之间的深情厚意和对孩子未来的美好祝愿。

    在温州开往广州的K328次列车上，来自郴州的陈阿姨带着三位孙女，开始了她们的返程之旅。陈阿姨表示：“孩子们的父母都在温州经商，很少有机会回家。每年暑假我都会带孩子们来温州跟父母待一段时间。如果这次不来，今年可能就没有机会见面了。现在快开学了，我带她们回老家去。”在长达12小时的旅途中，乘务员的温馨服务让陈阿姨感到温暖，也乐于分享她的故事。每年的这个时候，陈阿姨都会带着孙女们乘坐12小时的火车前往温州，与家人团聚。最小的孙女不停地表达着对父母的思念和依恋之情，她说：“我最高兴的是每天都能见到妈妈，喜欢和妈妈一起出去玩，说很多话。”

    为了确保“小候鸟”们能够安全、顺利地踏上归途，金温铁道公司站、车工作人员组成了志愿服务队，在候车大厅、站台上和列车上为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务，确保旅客们能及时找到正确的车厢位置和列车信息。同时，车站还加强了车门口、安检口、电梯口、楼梯口、站台边等处的秩序维护工作，确保旅客的出行安全。“温客365”志愿服务台还为旅客们配备了临时座椅、应急药品、解暑“茯茶”等暖心设施，并开通了“老幼病残孕”重点旅客绿色通道。

    此外，在候车大厅母婴室内，车站专门设置了儿童阅读区，为孩子们提供了休闲娱乐的空间，让孩子们在旅途中感受到来自车站的关爱和温暖。而在列车上，“小候鸟”志愿服务队为“小候鸟”精心准备了“列车小课堂”“益智游园会”等，丰富孩子们的旅行生活。

    随着列车缓缓驶出，“小候鸟”们带着家人的嘱托和祝福，踏上了新的征程，而金温铁道公司也将一如既往地守护好这一方土地上的每一次离别与重逢。