寻找运输服务风范人物丨倪涛：党员先锋实现“四零”业绩

姓名：倪涛

单位：湖北省荆州市公共交通集团有限责任公司

职务：49路线路长、驾驶员

倪涛从事公交驾驶员工作18年来，始终以党员标准严格要求自己，安全行车80多万公里，运送旅客200多万人次，实现零违章、零事故、零超速、零投诉“四零”业绩。

49路作为荆州公交客流量最大、收班时间最晚的线路之一，工作强度大、责任重，但倪涛无论寒冬酷暑，每天提前半小时到岗，对车辆开展“全覆盖、无死角”的安全检查。倪涛始终将群众需求放在首位，冲锋在前用热忱服务乘客，他利用业余时间深入调研线路周边路况、商圈、医院、学校等信息，把“我为群众办实事”落到实处，化身“义务向导”，面对乘客咨询总能给出精准贴心的答复。

作为49路线路长和党员骨干，倪涛创新沟通管理方式，带领49路驾驶员团队不断提升凝聚力、战斗力。为确保工作指令及时传达、落实到位，他通过电话通知、线上群组、站点等候等多种形式，逐一传达工作要求，确保不漏一人、不留死角。倪涛先后荣获全国交通运输系统劳动模范、荆州市优秀共产党员等称号，当选湖北省第十二次党代会代表。