运输服务榜样人物丨乔静：把优质服务做到旅客的心坎里

姓名：乔静

所属单位：阜阳市汽车运输集团有限公司长途汽车中心站

职务：邹侠服务班班长

乔静，女，汉族，1990年11月生，中共党员，大学本科学历，2011年参加工作，现任阜阳市汽车运输集团有限公司长途汽车中心站邹侠服务班班长，阜阳市青年联合会常务委员。

乔静同志时刻发挥党员的模范带头作用，积极挖掘青年团干的聪明才智，与班组成员在服务旅客的过程中坚守并落实四项要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”她们还养成每天“微笑服务、三心服务、站立服务”的行为规范，提炼出“文明和谐”的十步工作法，开创了具有班组特色的“乔静劳模创新工作室”“阳光家园服务站”“妇女微家”“心灵驿站”等精细化、亲情化服务。2016年乔静拿出6000元奖金帮扶母校家境贫寒的学子圆大学梦。从岗位走向社会，乔静积极参与各类志愿服务长达10余年，在“珍爱生命•远离毒品”公益骑行中、在特殊学校里与孩子们互动、以巾帼志愿者的身份参与市妇联维权等公益活动中，一直有乔静忙碌的身影。她总说：“帮助别人是一种快乐，奉献社会让我感到满足。”