公交畅行闹元宵

花灯亮起，城市的大街小巷弥漫着团圆与欢乐的气息。在这阖家欢聚、共赏明月的时刻，公共交通成为了连接人们与节日盛景的纽带。城市道路上车水马龙，公交满载着归心似箭的人们，顺利抵达与家人团聚的餐桌，奔赴热闹的元宵灯会。

赏灯猜谜 主题车厢氛围浓

代表城市：青岛 北京

“妈妈快看，这个车厢变成花灯会啦！”在山东青岛真情巴士18路公交车内，小女孩兴奋地说。车顶垂落的流苏灯笼轻轻摇摆，车窗上灵动的福字贴纸喜庆鲜艳，扶手栏杆处还挂有藏着灯谜的红色福袋。车厢内响起欢声笑语：“白糖梅子真稀奇——打一食物。”“这个我知道，是元宵！”

元宵节前夕，真情巴士18路公交车驾驶员们精心打造了20余辆主题车厢，使乘客在出行的同时感受民俗文化，欢欢喜喜“闹”元宵。“这些都是我与同事们利用休息时间布置的，希望能为市民乘客奉上一份惊喜，让大家欢欢喜喜、快快乐乐地过节。”驾驶员于凤娟说。

真情巴士18路公交车于2002年4月开通，是串联西海岸新区南北城区的交通动脉，线路51位驾驶员均为女性，以细腻、亲和的服务获得乘客一致好评，并获评“全国巾帼文明岗”称号。“该线路途经多个商圈、高校和工业区，节假日期间客流比较大，此次打造主题车厢，是为了给乘客朋友们营造浓厚的节日气氛，也让大家在出行时感受到中华传统文化的魅力，让公交车这个流动窗口发挥独特的作用。”真情巴士第一分公司负责人李加帅表示。

结合青岛西海岸新区元宵节民间艺术表演活动等重点文化文艺活动，真情巴士通过智能调度监控系统，实时分析热门地点客流动态，重点关注途经活动场地的16条公交线路客流变化情况，加强民间艺术表演活动开场前、散场后的常规公交运营保障，结合客流情况及时调整线路发车间隔，做好突发高客流处置，满足乘客出行需求。此外，为保障广大市民及旅客节后顺利返回青岛，真情巴士结合高铁班次时间表及发站、到站客流情况，动态加密途经青岛西站、董家口火车站等重要客运枢纽站的线路发车间隔，实现客运枢纽“无缝衔接”。

北京公交集团客二分公司的职工们以“巧猜灯谜喜迎元宵”为主题布置了公交车厢、候车站台。元宵节前，29路“敬老文明”品牌线路的驾驶员章征早早来到场站，在做好车辆例检后，拿着花灯、窗花开始布置车厢。北京四惠枢纽管理中心的志愿者们也在671路站台挂上象征着团圆吉祥的红灯笼。

全国五一劳动奖章获得者、北京市劳动模范、41路驾驶员孟大鹏也有特别的工作任务。过年期间，他会在工作之余来到重点站台设立的劳模安全服务岗，疏散站台大客流，为乘客提供指路帮扶服务。2月11日，孟大鹏来到社区解答居民关于公交服务、乘车安全等方面的问题，更加深入了解了市民的乘车需求，更好地服务群众出行。

为确保市民在元宵节期间拥有安全、便捷、高效的出行体验，北京客二分公司积极行动，提前谋划，通过一系列科学有效的举措，全力做好运营保障工作。按照早晚高峰期间客流特点，提前研判，制定调度措施，合理安排运力投入，依托大数据平台分析道路拥堵情况，有针对性地采取临时调度措施，通过这些智能化、精细化的调度措施，有效缩短了乘客的候车时间，提高了运营效率，提升乘客出行体验。

于海蓝 杨远芳

围坐包汤圆 我给服务提建议

代表城市：武汉 广州

2月10日上午，几位乘客代表走进湖北武汉公交903路、908路车辆调度室，此时调度室里已准备好了汤圆面、豆沙、黑芝麻馅料等食材，乘客代表与公交驾驶员、线路管理人员齐聚一堂，自己动手包起了汤圆。同时，公交线路管理人员们虚心听取乘客代表们对运营服务的意见和建议。

“挽起袖子，揉面团、包汤圆、放馅料、捏造型，煮汤圆。”现场，线路驾驶员向几位乘客代表请教包汤圆的技巧方法，畅聊公交线路在运营服务中遇到的点滴故事。乘客何女士说，她住在江夏中央公馆小区，在光谷广场附近上班。以前从江夏大道公交停车场坐903路到公司，用时在75分钟左右。去年12月10日K903路开通运营，减少了停靠站点的数量，只停靠上下乘客较多的换乘枢纽站，优化了线路走向，运行速度明显提升，现在每天都是选择坐K903路通勤，节约大概15分钟左右的时间，可以在家里吃完早餐再出门。

“908路能不能考虑在书城路上再加一个站。”“道路打围施工，站点临时迁移，希望线路要提前告知，以免带来乘车不便。”乘客代表提出了完善站点分布、提前发布迁移通告、合理增加线路早晚高峰班次等建议和想法。对此，903路、908路线路负责人和驾驶员们均表示，将会对这些意见和建议进行归纳整理，针对问题采取相应的举措，逐步提升线路文明服务水平。

武汉公交集团第五营运公司相关负责人表示，接下来公司将采取建立乘客联系群，聘请服务监督员，邀请乘客到站点“面对面”等模式，广泛收集对线路运营的意见和建议。同时，将持续开展“公交服务进社区”活动，倾听乘客的声音，对搜集到的问题不回避，找准症结加以改进，不断提升公交线路服务质量，提升市民乘客公交出行的幸福感和满意度。

“谢谢你们，这个节日暖呼呼的！”元宵节当天，在黄埔港公交总站室内，环卫工李阿姨一边喝着姜茶一边说。广东广州一汽巴士公司携手港湾机关村社区居委会，组织党团员志愿者带着姜茶、汤圆走进黄埔港公交总站爱心驿站，开展了“情暖元宵，友爱同行”志愿服务活动。

“在正佳广场举办大唐千灯会期间，我们会根据实际情况合理安排途经体育中心站的B1和B5等路线。”一汽巴士公司相关负责人介绍。为了保障市民在元宵期间的出行需求，一汽巴士公司将密切关注天河城、花城广场、北京路等区域的客流变化情况，科学调度，灵活增派短线或区间车辆，加强途经各元宵活动附近站点的公交营运服务。

陈祺民 方婷婷 黄明亮

公交助农 农产品送到家门口

代表城市：温州

2月10日，承载着满满爱心的公交助农流动车厢，满载着琳琅满目的特惠农副产品，缓缓驶入浙江温州市龙湾区瑶溪街道瑶溪社区，为社区居民带来便捷的物资采购服务，让大家不出社区就能一站式购齐所需食材。

车厢内，精心布置的灯谜与丰厚奖品营造出浓厚的节日氛围，市民在挑选心仪农副产品的同时，还能赢取贴心礼品。活动现场还可以试吃汤圆，软糯香甜的汤圆入口，不仅温暖市民乘客的胃，更让大家感受到了浓浓的节日温情。

近年来，随着乡村振兴战略的深入推进，农产品的销售渠道需要创新和拓展。为此，温州交运集团推出了公交助农流动车厢，通过公交车与旗下BUS购超市的融合，打造便捷、高效的农产品直销平台。这一新模式不仅为农民提供了更广阔的销售渠道，也为城市居民带来了新鲜、优质的本土农副产品。

“公交助农流动车厢更像是移动的乡村集市，把温州本土特色农副产品直接送到消费者身边，经过精心筛选，涵盖了文成的高山云耳、清水竹笋、泰顺的三杯香茶叶等一系列地方特产。”温州交运集团城东公交公司相关负责人介绍，“这些产品均秉持绿色种植理念，从肥沃的土壤中孕育而生，经过全程严格的品质把控，确保每一位消费者都能享受到绿色健康的食品。”

1月22日上午，温州交运集团城东公交公司与龙腾社区在状元文化公园广场联合举办了“助农惠民”年味集市。现场，装扮一新的BUS购公交助农流动车厢以其亮眼的外观和独特的布置，成为当天的“显眼包”，吸引了众多市民驻足选购。这辆满载着温州本土特产的流动超市，让市民在家门口就能轻松置办年货，享受到助农惠民福利。

车厢内，市民田阿姨正仔细挑选需要的食材。“相比传统的购买渠道，公交助农流动车厢大大节省了我们的出行时间。”田阿姨说，“尤其我们年纪大了不太会网购，这样就不用再特意跑到线下超市，只需在农贸市场、小区门口或单位旁，就能轻松选购到各类独具风味的农副产品。”便利的购物方式，不仅提升了居民的生活质量，也让更多的人感受到本土农副产品的魅力。

在助农共富的道路上，温州交运集团城东公交公司一直在行动。自2024年9月与温州市场监督管理局、市农业农村局联合打造广告助农公交专车以来，BUS购超市陆续引入苍南、文成、泰顺等县市区的助农好品，实现助农惠民双向奔赴。

“公交助农流动车厢项目的推出，标志着温州市交运集团在助农共富方面迈出了坚实的一步。通过这一创新模式，我们不仅为农民开辟了新的销售渠道，也为城市居民提供了更为便利的购物选择。未来，我们将继续努力，推动乡村振兴和农民增收，为实现共同富裕贡献更大的力量。”温州交运集团城东公交公司相关负责人表示，下一步公司将继续探索丰富BUS购公交助农流动车厢服务模式，定期开赴有需求的农贸市场、社区、单位与企业，拓展服务范围与人群，成为连接城乡的关键纽带，让田野丰硕的果实走上市民餐桌，助力乡村振兴焕发新生机。

陈默思