湖北武汉地铁定制“开学季”专项运输保障方案

湖北省武汉市有高校百余所，大学生百万余名。为保证大学生顺利返校，武汉地铁提前谋划、周密部署，在提供充足运力的同时，联合高校在相关站点设置迎新点。

开学季前，武汉地铁结合客流预测和历史数据特征，制定“开学季”专项运输保障方案。8月下旬起，分批次调整轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线、5号线、8号线共6条线路运行图，休息日综合运力提升13%。

为保障暑期返程和开学后市民及学生们的出行需求，武汉地铁强化重点线路的备用列车配置，重点车站高峰时段增派工作人员进行现场疏导，同时强化重点行车设备的维护保养与监护力度。如遇客流突增等情况，将及时启动相应预案，全力保障市民乘客出行安全、高效。地铁团委还联合临近地铁相关高校，在相关车站设立迎新点，组织开展系列迎新志愿服务活动；开学季前夕，武汉地铁第二批20个站点、61台自助行李寄存柜投放完毕。至此，地铁线网寄存柜数量已增至152台，方便学生及家长市内出行、游玩“轻装上阵”。

作为重要交通枢纽接驳站，地铁2号线汉口火车站日均客流约12万人次。开学季高峰时段，客流增至15万人次以上，峰值达20万人次。为方便学生们换乘地铁，今年暑期，该站对免安检区域进行了提档升级。

“我们将爱心候车区、姚婕服务站统一移至免安检区域人流较少、位置醒目的区域，同时增设了4组进站闸机和一套伸缩式隔离栏杆。”武汉地铁客运二中心综合维修车间副主任陈润曦介绍，改造之后的乘客通行区域扩大约30平方米，大客流疏导能力得到明显提升。

同样在地铁4号线、5号线、19号线武汉火车站，4号线、7号线、11号线武昌火车站，2号线、11号线武汉东站，2号线天河机场站等重要交通枢纽站，制定了开学季客流组织保障方案，相关车站优化指引标志，设“武汉地铁迎新驿站”，发放高校导乘指南，客流高峰增加引导人员，提供线路咨询、“行李帮手”“彩虹指引”等服务，全力保障学生及通勤乘客出行顺畅、便捷。

此外，武汉地铁还将为新入汉大学生及家长、游客发放“玩转武汉导乘图”，地铁主播通过网络直播平台向大学生推介“乘地铁游武汉”的打卡攻略，助力“Z世代”大学新生快速融入城市生活。

据了解，武汉地铁坚持每天汇总断面客流、每月出具客流匹配报告，动态开展运输组织优化调整工作。重点时段，通过增开临时班次、缩短发车间隔、延长运营时间等方式，保障着众多市民公共交通出行便捷舒适。

“近两年，地铁线网累计调图33次，综合运力提升约8%，高峰时段乘客候车时间进一步缩短，线网高峰时段满载率进一步下降。”武汉地铁运营有限公司运输业务部助理工程师王颢展示出相关数据报表介绍，今年以来，重要节假日、大型活动期间，共有5天提前开班、12天延时运营，加开临客135次，日最长运营时间超过了18小时。