路途暖意浓 服务便利多

配备专职“管家”、推出10元优惠套餐、提供16项免费汽修服务……今年以来，不少货车司机发现，经常休息的“司机之家”进行了提质升级，提供了更多暖心便利的服务。

对于常年奔波在路上的货车司机，“以车为家”是生活常态。为了解决货车司机吃饭、休息、通行等难题，各地从“司机之家”提质升级、优化通行费用、社会多方参与送温暖等方面入手，持续做好关心关爱，努力让货车司机在运输途中感受到温馨便捷。

提升服务 休息更舒心

走进甬金高速公路嵊州服务区“司机之家”，功能完备的服务空间让人眼前一亮。“我们打造了就餐区、休息区、阅读区、洗衣沐浴区等，将‘喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉’的司机基础需求一一落实。”浙江省绍兴市嵊州服务区“司机之家”相关负责人介绍。

在“司机之家”休息室内，来自安徽的货车司机王师傅刚休息好准备离开。“以前在服务区休息，人多嘈杂，现在有了小单间，能好好睡一觉，感觉太好了。”他说。

嵊州服务区“司机之家”是近期以来各地积极提升“司机之家”服务的一个生动缩影。为了让货车司机在服务区更好地休息，各地加大“司机之家”建设力度，推动服务从基础向高品质转型。

浙江省交通运输厅推出《浙江省“司机之家”服务标准》，聚焦运营管理、硬件设施、软性服务等方面，全面推动“司机之家”开展规范化、专业化运营管理。浙江还安排“司机之家”运营专项补助资金，用于维护更新服务设施设备、餐饮或商品优惠、购置公益用品及开展暖心活动等。目前浙江省“司机之家”均为货车司机提供停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等免费基本服务和加油充电、车辆维修、应急救援等保障服务。

辽宁紧密结合辽宁省高速公路货运通道流量特点及实际需求，以高速公路路网结构和货运流量为导向，优先在京哈高速公路、鹤大高速公路、沈大高速公路、长深高速公路等日均货车流量超过300辆次的关键节点服务区布局建设“司机之家”，有效实现了对省内主要干线物流通道的全覆盖，确保货车司机可便捷抵达功能完善的休憩点。

四川在“司机之家”功能上突出系统集成，集中党群服务、政务服务、法律服务、生活服务四大功能，通过“司机之家”满足司机在运输途中的服务需求。依托“蜀道畅”智慧党建平台，四川开通了“暖心之家”服务预约功能，把学习教育、法律援助、心理咨询等“搬上网”，服务150万余人次。

降低成本 跑车更轻松

在不断改善货车司机休息环境的基础上，各地也针对性地推出一系列降低出行成本的措施，让货车司机行在路上更有获得感。

2024年6月，湖南省高速公路集团联合中石油、中石化等相关企业联合推出《关于出台改善货车司机从业环境十大优惠政策的通知》，提出湖南籍货车司机工会会员在定点加油站享受优惠价格，在湖南实名制入网的货车司机可申请办理专属优惠流量包，在指定服务区用餐时享受八五折优惠等一系列优惠举措，不断提升货车司机的获得感。

河北推出了通行费减免政策。据河北省交通运输厅相关负责人介绍，河北对在全省收费公路（含高速公路和普通收费公路）行驶的标准集装箱车辆推行30%通行费优惠。安装车载ETC装置的用户，在享受优惠政策基础上，继续享受ETC优惠，降低货车通行成本。

辽宁不断优化高速公路绿通政策。在国家鲜活农产品运输绿色通道政策的基础之上，针对《车辆行驶证》标注总质量为18吨的两轴绿通车辆，放宽质量限制标准200千克，让更多的两轴绿通车辆享受到减免政策。

特别值得一提的是，四川、河北等地在“司机之家”推出了平价餐饮服务。四川推出的一荤两素一汤10元套餐，河北在服务区提供的10元就餐服务，让司机在路上既能吃上热乎可口的饭菜，又不必担心价格过高，真正做到了暖心又暖胃。

多方参与 关爱更全面

关爱货车司机是一项系统工程，需要政府部门的引导，更需要社会各界的广泛参与。

2024年4月17日，由浙江省委社会工作部、浙江省交通运输厅发起的浙江省货车司机服务联盟成立，目前已有105家单位加入联盟，集结了政府侧、社会侧、市场侧等多方资源参与。

今年4月27日，2025年浙江省货车司机服务联盟系列活动正式启动。启动仪式上，针对货车司机反映强烈的办证难、停车难、通行难等问题，政府侧联盟单位推出了政务服务提质增效、货车城市道路通行保障、提升货车ETC服务水平等10项暖心实事。针对货车司机最关心的吃饭、加油、淋浴、洗衣等几类日常“小事”，社会侧、市场侧联盟单位推出了平价餐饮、加油送券、增加洗衣保障等23项特色服务事项。

在活动现场，11家参展单位为货车司机提供多项特色关爱活动，涵盖政策咨询、普法宣传、工会入会、健康公益检查、免费理发等方方面面。货车司机王师傅逛完了所有展位，一手攥着政策手册，一手拎着礼品，感慨：“刚在健康展位做了针灸，肩膀松快多了！没想到一会儿工夫，能了解这么多知识，拿到这么多实用的礼品，真的很贴心！”

如今不只是浙江，各地也在积极联合多方资源，为货车司机送去温暖与关怀。河北省交通运输厅连续2年与中国乡村发展基金会合作，累计为335个货车司机子女发放助学金84万元。

湖南省交通运输厅正联合湖南高速公路集团等多家单位组织开展技能提升活动，举办“两类群体”专场招聘会促进司机群体就业，对有转岗需要的司机，有针对性地加强就业指导、技能培训。

随着各项暖心举措的落地见效，货车司机行在路上将更加温馨顺畅。这些看得见、摸得着的改变也将让每一位奔波在路上的司机都能感受到社会的关怀与尊重。