贵港海事推出春运政务办理“增效加速”服务包

春运期间，随着船舶集中回港停泊数量增多、船员陆续返乡，贵港海事局政务办理需求激增，日均办理业务量超170件次，日均服务船员超80人次。为高效应对春运政务办理高峰期，给群众提供更优更快的政务服务，贵港海事局创新推出春运政务办理“增效加速”服务举措，全力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”。

贵港海事局政务中心设立“春运服务专窗”，对煤炭、成品油、粮食等重点物资运输船以及客渡船实行优先受理、全程陪同帮办，实现船舶证书“立等可取”。组建“春运专员服务队”，登船入企开展船员信息采集、安全宣传、政务帮办、证书送达等“一条龙”服务。为偏远地区船员增设适任证书补考专场，动态调配资源就近设点，打通船员考证“最后一公里”。升级政务AI助手“贵小海”，新增春运政策智能咨询模块，为群众提供24小时精准服务。利用海事通APP线上办理船员适任证书、船舶无线电许可等高频事项，支持“在线申报+邮寄送达”，实现群众“全程网上办”“零跑腿”。启动“春运审批模式”，增开2个临时窗口，审核人员支援服务窗口，分管局领导驻点审批。通过微信群实时分流引导，单日分流超100人次，业务平均等候时间缩短30%。开通船舶抵押登记“绿色通道”，实现优先审核、及时制证，办理时限压缩至3个工作日内，全力保障企业岁末年初融资需求。