赴一场江南之约

9月23日上午，一场特别的焕新启幕仪式在浙江交通集团嘉兴服务区举行。为了给过往司乘提供更有品质、更富文化底蕴的出行服务，浙江交通集团以“初心启航，浙里有嘉”为主题，在嘉兴服务区综合楼打造三层沉浸式主题体验空间，让服务区成为兼具交旅融合功能与窗口示范效应的服务体验综合体、区域文化展示阵地。

重塑感官体验 打造沉浸式场景空间

步入服务区一楼大厅，蒸汽火车头、老式水塔、镌刻着“嘉兴”二字的老站牌，让人瞬间穿越回百年前的峥嵘时光。按比例缩小复刻的嘉兴老火车站站房，连拱窗、檐口、门头雕花细节都一一复原；玻璃墙面浮现出老式站台的场景，身着旗袍长衫的“旅客们”步履匆匆。一声声汽笛鸣响，仿佛指引着列车缓缓驶入嘉兴，百年征途自此启程，前路漫漫，但坚守初心、笃定前行，终将遇见万般美好。

乘扶梯而上，司乘们可以在“寻味禾城”感受浓浓的烟火气。12辆仿古售货小车汇聚本地特色小吃、传统糕点等，呈现老嘉兴市井市集风貌。复刻的鸳湖旅社门头前，一辆黄包车停靠于此，可供过往司乘驻足打卡。通过时空穿梭电子交互屏，司乘可以回顾鸳湖旅社的历史故事，感受老嘉兴的城市记忆。

嘉兴服务区三楼则融入江南水乡设计元素，并以数字化赋能、现代空间设计打造服务区全新场景：专门为司乘打造的“美好驿刻”休憩小站，温馨舒适的休息区，再配上钢琴、露营风的布置，让人自然而然地放松身心；童趣十足的亲子互动屏，依托体感识别技术，无需触碰屏幕，通过肢体动作就能参与游戏互动；绿植墙面中镶嵌的屏幕正是交旅融合看板，让过往司乘在短暂停留的间隙，就能一睹“诗画浙江”的魅力。嘉兴服务区还将联动地方文旅资源，探索“票根经济”新模式。

着眼服务细节 满足司乘多元化需求

除了沉浸式场景化的改造，服务区的配套设施也同步做了特色化、个性化的升级。服务区卫生间采用复古风格，巧用墨绿色墙砖、复古花砖、拱形门洞等设计元素，体现复古雅致的氛围。在“颜值”提升之余，还加装空调与新风系统，升级坐便器、感应冲水、低位洗手台，配套布设香薰系统，全方位优化司乘如厕体验。同时母婴室、无障碍卫生间、化妆整理区一应俱全，更设置独立宠物友好专区，覆盖老人、孩童、残障人士、母婴家庭、携宠出行等不同群体的多元需求。

“以往高速服务区大多只提供开水，司乘泡好面，没有专属就餐位，只能将就站着吃。我们瞄准这个出行小痛点，专门打造这处可以坐下来慢慢吃面的专属空间。”在嘉兴服务区，普通的开水间化身为泡面吧，这里汇集世界各地50多款特色泡面，提供鸡蛋、鲜蔬、香肠、卤牛肉等多种浇头、小料自由组合，不仅补齐了泡面一族需求短板，也将基础公共服务创新转化为兼具温度与运营价值的特色消费场景。

融入文化元素 解锁更多出行新玩法

扛着糖葫芦的小贩四处穿梭叫卖，黄包车夫蹲坐着擦汗，旗袍佳人轻摇着折扇缓缓念出谜题，杂耍艺人精彩的表演引来现场司乘的阵阵喝彩……启幕仪式当天，服务区安排设计了各具特色的互动体验。“国庆假期期间，我们不仅将加强人员值守，强化车流疏导，提前做好食品、油品、商品储备，动态调整延长经营时间，保障过往司乘通行顺畅、消费安心，还为司乘朋友准备了节目互动、打卡集章、换装拍照、歌舞快闪等活动。我们将以情景演绎的形式，让司乘沉浸式融入场景氛围，提升旅途的互动感与游玩趣味。”据嘉兴服务区负责人介绍。

此次焕新升级，嘉兴服务区深化校企合作，与浙江音乐学院、浙江商业技师学院等携手共建学生实践基地，让艺术与非遗走进交通枢纽，以文化的沁润、艺术的赋能提升出行场景的品质内涵。节假日期间，过往司乘将有机会在嘉兴服务区近距离感受钢琴、民乐、互动演唱等形式丰富的音乐节目和传统手工技艺的独特魅力。