王建生

　　入选理由：全国五一劳动奖章、全国交通技术能手、全国出租车文明驾驶员……55个全国、北京市及交通运输行业的荣誉称号。200万公里无事故、无违章、无投诉的记录。十九年如一日地积极响应政府号召，参加了“温暖回家路”的活动，王建生“舍小家、为大家”的精神温暖着每一位乘客、激励着每一个同事。

北京北方出租汽车有限责任公司驾驶员王建生：　　

奉献中坚守 服务中创新

　　您好！欢迎您乘坐，请问您去哪？

　　这是全国260万出租车司机的一员——北京“的哥”王建生，在为乘客提供优质服务时，说的第一句话。288万字的运营日记、41万人的运营服务、19年的运营坚守、16年的爱心奉献。他正在路上运营，为百姓出行提供着服务。

　　执着坚守，爱岗敬业扬美德

　　九年来，他舍弃了与家人出游的机会；舍弃了陪伴年迈父母的时间；舍弃了接送女儿高考；更舍弃了6516小时的运营时间。他常说一句话：“工作就意味着责任,而责任意识会让我们表现的更加卓越”。

　　十九年来，每逢节假日，尤其是大年三十晚上，他没在家里陪父母妻女渡过一个春节，即使父亲患病住院需要照顾，他托付给姐姐后，一如既往地积极响应政府号召，参加了“温暖回家路”的活动。

　　勇于创新，带动行业大发展

　　王建生有个写日记的习惯，从进入出租车行业就开始写运营日记，已坚持了19年。他将每天运营中看到听到与工作有关的事情和对话，都记录下来。至今已写了36本（8万余字一本）288万字日记。

　　通过多年的积累，他总结出“3、4、5优质运营服务法”（即：坚持三个原则、做到四勤服务、说好五句话）。王建生常说：“任何一种服务都贯穿于责任义务和沟通的三个方面，我们出租司机不仅有责任将客人安全地从甲地送到乙地，同时也更有义务在客人下车时提醒客人，带好随身物品，这才是一个完整的双赢服务。”

　　不仅如此，他还花费了大量的时间和精力，在实际的运营过程中提炼出“生态驾驶五步法”，得到了市交通委员会运输管理局出租管理部门的推广与应用。在参加出租行业技能大赛获得冠军后，他结合比赛的亲身经历，写出了“践行生态驾驶、节能减排出行”的宣讲稿。通过宣讲和劳模创新工作室平台，传递给更多驾驶员。

　　2016年成立“王建生劳模创新工作室”，经过一年的努力，充实内容、完善制度，于2017年揭牌。这是北京市乃至全国首家以出租车司机名字命名的劳模创新工作室。

　　热心公益，执着坚守十九载

　　王建生始终秉承“尊老爱幼、助人为乐”的中华民族传统美德，将一颗爱心奉献给公益事业。

　　2000年8月的一天，当他在运营路上，听到北京交通台主持人王世玲老师的广播，得知北京市宏志中学的贫困学生，将当天早上的全部运营收入93元交给了北京市宏志中学的校长。

　　从此，他走上了为希望工程捐款的道路。他将每年的6月1日作为自己的捐款日，并将“六.一”当天的运营收入捐献给希望工程——中国青少年发展基金会。至今连续捐款16年，累计各项捐款9961元。从2003年的非典义务接送白衣天使的孩子参加高考至今，连续14年，他带领北方共产党员阳光车队队员，义务接送高考考生，十几年来，累计接送考生近千人。

　　2017年王建生成为北京市十大重点宣传人物，并且是全国260万出租车司机中唯一一名获得全国五一劳动奖章的出租车司机，今年5月2日北京日报头版的《“走心”的哥》。

　　王师傅常说：“我喜欢这份工作，热爱这个岗位，这个职业在给我带来快乐和满足的同时，也给了我获得感。”